Como reparar uma Xbox que năo se liga a Wi-Fi

A Xbox One vem com Wi-Fi incorporado, mas nem sempre funciona. Há muitas circunstâncias que podem impedir que um da Xbox One se ligue ao Wi-Fi, incluindo interferências e obstruço?es, problemas de rede, e mesmo firmware do router ou modem corrupto ou incompatível.

Razo?es pelas quais uma Xbox One na?o se liga a Wi-Fi

Quando uma Xbox One na?o se liga a Wi-Fi, o problema pode geralmente ser reduzido a três causas básicas:

  • Distância e interferência: A maioria dos problemas Wi-Fi da Xbox One sa?o causados por a consola estar demasiado longe do router sem fios ou por demasiadas interferências na mesma frequência utilizada pelo router. Estes problemas podem ser resolvidos movendo a consola ou o router, removendo a fonte de interferência ou mudando para um tipo diferente de ligaça?o.
  • Problemas de equipamento de rede: Muitos problemas de conectividade Wi-Fi sa?o causados por equipamento de rede, tais como routers e modems. Pode normalmente resolver estes problemas desligando o equipamento de rede.
  • Xbox One problemas: A sua consola pode ter um problema de hardware ou software. Se o carta?o sem fios falhou, na?o há muito que se possa fazer. Se for um problema de software, desligar e ligar normalmente ajuda.

Cada uma destas categorias básicas cobre múltiplas causas de fundo , com múltiplas soluço?es diferentes. Se suspeitar de um tipo específico de problema, enta?o esse é o melhor local para iniciar o procedimento de resoluça?o de problemas. Se na?o tiver a certeza, enta?o simplesmente comece no início e trabalhe até ao fim.

Melhore o seu sinal sem fios

As redes sem fios sa?o convenientes, mas sa?o menos fiáveis do que as redes com fios. Uma ligaça?o que funciona bem num dia pode deixar de funcionar ao seguinte, e a causa está geralmente relacionada com novas obstruço?es ou fontes de interferência. Se adquiriu ou moveu recentemente qualquer equipamento eléctrico capaz de interferir com uma ligaça?o sem fios, essa pode ser a raza?o pela qual o seu Xbox One na?o está ligado a uma ligaça?o Wi-Fi. Se tiver movido o seu Xbox One, o router ou colocado quaisquer objectos grandes entre eles, esse também pode ser o problema.

Se a sua rede nem sequer aparece quando tenta ligá-la ao Wi-Fi, enta?o é por aqui que precisa de começar.

Aqui está como melhorar o teu sinal sem fios para ajudar a tua Xbox One a ligar-se:

  1. Move o teu Xbox One ou o teu router sem fios para que fiquem mais próximos uns dos outros.
  2. Se na?o conseguir mover o seu Xbox One e o seu router para que fiquem juntos, tente reposicioná-los para remover grandes obstáculos.

    Objectos sólidos tais como paredes, tectos, prateleiras e outros móveis de grandes dimenso?es podem enfraquecer o sinal sem fios. As paredes exteriores e as paredes da casa de banho sa?o frequentemente mais difíceis de penetrar para os sinais sem fios.

  3. Tentar posicionar tanto o router como a Xbox One ta?o alto quanto possível para reduzir as interferências.
  4. Remover ou desligar fontes de interferência tais como telefones sem fios, intercomunicadores, e microondas.
  5. Tente mudar a sua rede Wi-Fi para um canal diferente.
  6. Se estiver a utilizar uma rede 5 GHz Wi-Fi, tente mudar para 2,4 GHz.

    Enquanto 5 GHz pode fornecer velocidades mais rápidas, as redes de 2,4 GHz têm melhor alcance.

  7. Se na?o receber um sinal forte sem fios na área onde utiliza o seu Xbox One, um extensor Wi-Fi pode ajudar.

Desligar o hardware de rede e a Xbox One

Os problemas com o hardware de rede e a Xbox One podem causar problemas de ligaça?o Wi-Fi, caso em que desligando e ligando um ou outro, normalmente permitir-lhe-á voltar a ligar. Se a sua Xbox One costumava ligar-se ao Wi-Fi e agora na?o o faz, esta pode ser a soluça?o que procura. Eis como ligar e desligar a sua Xbox One e hardware de rede:

  1. Desligue o modem e o router da corrente.
  2. Deixe o modem e o router desconectados para 10-30 segundos.
  3. Voltar a ligar o modem e o router .
  4. Desligue o seu Xbox One.

    Desligue completamente a sua consola premindo e mantendo premido o bota?o de alimentaça?o na frente da Xbox One durante pelo menos 10 segundos .

  5. Desligue a sua Xbox One da corrente.
  6. Deixe a sua Xbox One desconectada durante pelo menos um minuto.
  7. Volte a ligar a sua Xbox One à tomada.
  8. Ligue a sua Xbox One e verifique a ligaça?o Wi-Fi.

Verifique as definiço?es Wi-Fi da sua Xbox One

Quando a sua Xbox One se recusar a ligar-se à sua rede Wi-Fi, uma das primeiras coisas que deve fazer é verificar se está a tentar ligar-se à rede correcta e se está a introduzir a palavra-passe correcta. A seguir, terá de verificar se o seu Xbox One consegue ver a sua rede, e certificar-se de que está a tentar ligar-se à rede correcta. Se estiver a tentar ligar-se à rede correcta, e estiver a introduzir a palavra-passe correcta, mas o processo ainda falhar, pode haver um problema com o firmware no seu router .

Este processo irá exigir que inicie sessa?o no seu router para verificar o nome da sua rede Wi-Fi, que é conhecido como identificador do conjunto de serviços ( SSID ), e a sua palavra-passe de rede. Se na?o tiver acesso ao seu router, terá de obter ajuda do seu administrador de rede ou da pessoa que instalou a sua rede sem fios.

Aqui está como certificar-se de que a sua Xbox One está a ligar-se à rede sem fios correcta:

  1. Abra as definiço?es do seu router num computador e verifique o SSID e a palavra-passe.

    Pode normalmente aceder à configuraça?o do seu router navegando para routerlogin. Net, 192.168.0.1, 192.168.1.1, ou 192.168.2.1.

    Se na?o conseguir descobrir como aceder ao seu router e encontrar o seu SSID WiiFi e palavra-passe, aqui esta?o algumas dicas úteis – Como aceder ao seu router como administrador. – Como encontrar e alterar a sua palavra-passe Wi-Fi.

  2. Anotar o SSID e a palavra-passe.
  3. Ligue o seu Xbox One.
  4. Prima o bota?o Guia no seu controlador Xbox One e vá a System > Settings .
  5. Seleccionar Configurar a rede sem fios .
  6. Encontre o SSID que escreveu no primeiro passo e seleccione-o.

    Se na?o vir o SSID da sua rede nesta lista, o seu Xbox One está provavelmente demasiado longe do seu router. Utilize outro dispositivo para verificar se a sua rede sem fios está a funcionar, depois tente mover a Xbox One para mais perto do router.

  7. Introduza a palavra-passe que anotou no primeiro passo.
  8. Verifique se a sua Xbox One ligou à sua rede Wi-Fi.

O que mais pode impedir uma Xbox One de se ligar a uma rede sem fios?

Nos casos em que o Xbox One é capaz de ver a rede sem fios a que se está a tentar ligar, e a palavra-passe correcta é utilizada, mas a consola continua a na?o se ligar à rede, há um par de possíveis problemas que podem ser o porque o . O problema mais comum é um problema de firmware . Firmware é simplesmente software instalado num dispositivo de hardware, tal como um router sem fios ou um modem , que controla o seu funcionamento. Se o seu Internet Service Provider (ISP) actualizar o seu router ou modem com novo firmware, e se houver algum tipo de conflito que impeça a sua Xbox One de se ligar à sua rede, na?o há muito que possa fazer. Se for proprietário do seu hardware, poderá ser capaz de actualizar o seu próprio firmware, mas normalmente terá de contactar o seu ISP para obter ajuda. A outra questa?o que pode causar problemas é que o seu Xbox One t tem um endereço de controlo de acesso aos media personalizado ( MAC ) que já na?o funciona. Isto é menos comum, mas pode repará-lo você mesmo:

  1. Prima o bota?o Guia no seu controlador, e navegue para System > Settings > Network > Network Settings; Network Settings.
  2. Seleccionar Configuraça?o avançada
  3. Seleccionar MAC Endereço Alternativa .
  4. Seleccionar Apagar .
  5. Seleccionar Repor .
  6. Reinicie a sua Xbox One, e verifique se consegue ligar-se à sua rede sem fios .

Comutar para uma ligaça?o Ethernet com fios

Por muito conveniente que seja Wi-Fi, há situaço?es em que simplesmente na?o funciona. Se houver algum tipo de nova interferência que impeça o seu Xbox One de ligar, ou um problema com o firmware no seu router que o seu ISP se recusa a corrigir, poderá descobrir que a única forma do seu Xbox One se ligar é através de uma ligaça?o Ethernet com fios. A vantagem de utilizar uma ligaça?o Ethernet é que as ligaço?es por cabo sa?o muito mais fiáveis do que as ligaço?es sem fios. Se jogar jogos competitivos na Xbox Live, mesmo a ligaça?o Wi-Fi mais forte pode colocá-lo em desvantagem devido à latência. Se na?o tiver qualquer hipótese de ligaça?o via Ethernet, pode experimentar um conjunto de adaptadores de rede Powerline . Com um adaptador Powerline , pode utilizar a cablagem eléctrica da sua casa como uma rede com fios, para que na?o tenha de executar um cabo Ethernet separado desde o seu router até ao seu Xbox One.

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