O que é E911 e como é que funciona?

Quando se marca 911 durante uma emergência, é de importância vital que o expedidor do 911 saiba para onde enviar a polícia, camia?o dos bombeiros ou ambulância. Enhanced 911, ou E911, é uma funcionalidade integrada nos smartphones que fornece automaticamente a localizaça?o GPS do telefone ao despachante. Saiba mais sobre o que é E911 e como funciona.

A informaça?o deste artigo aplica-se a todos os telemóveis fabricados nos Estados Unidos.

Como funcionam as chamadas E911

Localizaça?o GPS é vital em situaço?es em que o chamador do telemóvel na?o pode fornecer a localizaça?o. Enhanced E911 é um processo que ocorre automaticamente quando uma chamada 911 é colocada a partir de um dispositivo móvel. Na?o requer nenhum esforço especial ou código da sua parte para aceder ao serviço. Quando uma chamada E911 é colocada, é encaminhada para um Public Safety Answering Point (PSAP), um centro de chamadas operado pelo governo local. Os expedidores PSAP obtêm o nome e o endereço da facturaça?o , o endereço físico ou (no caso de uma chamada móvel) as coordenadas geográficas, a fim de orientar os expedidores para a localizaça?o correcta.

911 é o número a chamar para emergências na América do Norte. Se estiver a visitar outro país, memorize os números de contacto de emergência apropriados para essa regia?o .

Como E911 evoluiu

O Gabinete de Segurança Pública e Segurança Interna, sob a Comissa?o Federal do Comércio (FTC), é encarregado de melhorar a segurança pública através dos sistemas de comunicaça?o de emergência nacionais dos EUA. À medida que a tecnologia de comunicaça?o continua a evoluir, o sistema 911 dos EUA necessita de actualizaço?es periódicas para acompanhar estes avanços tecnológicos . Por exemplo, quando foi feita a primeira chamada 911 em 1968, na?o existiam telemóveis. Todos os telefones estavam ligados a um endereço físico, ao qual os despachantes 911 podiam aceder a partir dos registos telefónicos da empresa. Antes do E911, uma chamada 911 feita num dispositivo móvel passou pelo seu fornecedor de serviços móveis para verificaça?o antes de a chamada ser encaminhada para um PSAP. FCC exige agora que todas as chamadas 911 va?o directamente para um PSAP. Estas chamadas devem ser tratadas por qualquer fornecedor de serviços telefónicos disponível, mesmo que o telemóvel na?o faça parte da rede do fornecedor.

Obtendo uma localizaça?o mais específica através do E911

Como outra forma de melhorar o serviço 911, a FTC mandatou que todos os fornecedores de telemóveis fornecessem mais precisa?o aos PSAPs na localizaça?o das chamadas. A primeira fase, promulgada em 1998, exigia que todos os operadores móveis identificassem o número de telefone de origem da chamada e a localizaça?o da torre de sinalizaça?o , com uma precisa?o de um quilómetros e um metade . Em 2001 , a segunda fase do programa exigia que os operadores móveis fornecessem uma latitude e longitude (X/Y) para a localizaça?o das chamadas 911. Estes dados de localizaça?o sa?o acedidos através do chip GPS do telemóvel, que só pode ser activado durante uma chamada 911. Estas regras E911 aplicam-se a todos os licenciados de sem fios, aos licenciados de Serviços de Comunicaço?es Pessoais (PCS) de banda larga e a alguns licenciados de Rádio Móvel Especializado (SMR).

Limitaço?es de E911

Embora as coordenadas X/Y possam ajudar os despachantes a encontrar a sua localizaça?o aproximada, existem limitaço?es. Por exemplo, estas coordenadas na?o sa?o úteis se a chamada for proveniente de um edifício de vários andares. A Comissa?o Federal de Comunicaço?es (FCC) solicita que os operadores forneçam coordenadas verticais, ou uma localizaça?o no eixo Z, para determinar com maior precisa?o onde se encontra a pessoa que telefona. E911 pode na?o ser suficiente para ajudar os despachantes 911 a encontrar rapidamente a sua localizaça?o numa emergência. normas de precisa?o da FCC variam de 50 a 300 metros, o que poderia custar aos respondentes um tempo valioso para o encontrar durante uma emergência. Por estas razo?es, fornecer ao despachante 911 o máximo de informaça?o possível.

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