Como corrigir o erro «iPhone está desactivado».

Se o seu iPhone na?o desbloqueia e exibe uma mensagem iPhone desactivado, pode estar preocupado com a existência de um problema grave com o seu aparelho. No entanto, o problema provavelmente na?o é ta?o grave como parece. Se o seu iPhone (ou iPad ou iPod touch ) estiver desactivado, este artigo explica o que está a acontecer e como corrigi-lo.

Estas instruço?es funcionam para todos os modelos iPhone, iPod touch e iPad.

O Erro do iPhone Causa

Qualquer dispositivo iOS (iPhone, iPad, ou iPod touch ) pode ser desactivado, mas as mensagens que vêem vêm em diferentes formas. Por vezes, recebe um simples iPhone mensagem é desactivado. Outras vezes, a mensagem pede-lhe para tentar novamente em 5 minutos ou para se ligar ao iTunes. A causa é quase sempre a mesma: um código de acesso incorrecto foi introduzido demasiadas vezes.

O código de acesso é uma medida de segurança que requer a introduça?o de um código de acesso numerado para desbloquear o dispositivo . Se uma senha incorrecta for introduzida seis vezes seguidas, o dispositivo bloqueia e impede que sejam tentados códigos de acesso adicionais. Se um código de acesso incorrecto for introduzido várias vezes, o dispositivo interpreta isto como uma tentativa de hackear ou invadir o mesmo. A desactivaça?o do telefone impede tal actividade.

Os dispositivos podem ser configurados para apagar os dados após 10 tentativas de introduça?o de um código de acesso incorrecto. Embora extrema, esta configuraça?o é a melhor forma de proteger os dados sensíveis. Se utilizar Touch ID, outro problema – erro 53 – pode impedi-lo de aceder ao seu telefone .

Como reparar um iPhone, iPad ou iPod desactivado

Na?o importa como o seu iPhone, iPod ou iPad foi desactivado, repará-lo é relativamente fácil. É o mesmo conjunto de opço?es que se seguem quando se esquece a sua senha de acesso. O lado negativo é que tem de restaurar o seu dispositivo . Restore significa substituir os dados existentes por uma cópia de segurança. Isto resulta na perda de dados que foi acrescentada desde que foi feita a última cópia de segurança. Esta é mais uma raza?o para fazer regularmente o backup dos seus dados. Existem quatro opço?es principais para a fixaça?o de um iPhone, iPad ou iPod desactivado:

    1. Restaurar o iPhone a partir de uma cópia de segurança. O primeiro passo que deve tentar é restaurar o dispositivo a partir de uma cópia de segurança usando iTunes. Se já na?o utiliza o iTunes, há uma forma de restaurar a partir de uma cópia de segurança sem o iTunes. A restauraça?o do telefone pode resolver o problema da desactivaça?o do , mas os dados que na?o foram incluídos na última cópia de segurança sa?o perdidos.
    2. Utilizar o modo de recuperaça?o . Se isso na?o funcionar, ou se nunca sincronizou o seu dispositivo com o iTunes, utilize o modo de recuperaça?o. Mais uma vez, pode perder os dados adicionados após a última cópia de segurança do dispositivo .
    3. Utilizar o modo DFU. Se os métodos acima na?o funcionarem, tente o modo DFU, uma versa?o mais extensa do modo de recuperaça?o .
    4. Utilizar iCloud ou Find My iPhone para apagar dados. Inicie sessa?o no iCloud na web ou descarregue a aplicaça?o Find My iPhone noutro dispositivo iOS. Entre com o seu nome de utilizador e palavra-passe iCloud. Use Find My iPhone para localizar o seu dispositivo, e depois apagá-lo remotamente. Isto elimina os dados do seu dispositivo e reinicia-o para que possa voltar a aceder ao mesmo. Tente esta operaça?o apenas se tiver feito o backup de todos os seus dados. Se fizer uma cópia de segurança dos seus dados para i Cloud ou iTunes , pode restaurá-los a partir dessa fonte.

    Se encontrar um erro 4013 ao tentar restaurar o seu iPhone, há várias maneiras de corrigir esse problema, também. Também pode deparar-se com o erro 3194.

    Como evitar ter um iPhone desactivado

    Ter um iPhone desactivado é irritante e inconveniente, por isso vai querer fazer o que puder para evitar que isso volte a acontecer. Tem duas opço?es:

    • Definir uma nova palavra-passe que seja mais fácil de lembrar. Se se lembrar da sua senha e na?o tiver de a adivinhar, é menos provável que introduza a senha errada, levando a um iPhone desactivado.
    • Utilizar Touch ID ou Face ID. Com estas opço?es activadas, na?o precisa de introduzir o seu código de acesso. Basta mostrar o rosto ou digitalizar o dedo, e o dispositivo é desbloqueado.

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