Códigos de erro Hulu: o que săo e como corrigi-los

Existem dezenas de diferentes códigos de erro Hulu e as mensagens de erro Hulu nem sempre são muito claras em termos de explicação do problema. Alguns códigos de erro Hulu indicam um problema com o seu dispositivo, outros são causados por más ligações à Internet, e alguns são o resultado de problemas de hardware do . Pode até receber um código de erro se o próprio Hulu estiver a sofrer interrupções de serviço, mas a mensagem geralmente não é declarada em termos claros como esse.

Dicas gerais para a resolução de problemas códigos de erro Hulu

Os problemas Hulu são geralmente causados por uma má ligação à Internet ou problemas com o dispositivo de streaming ou a aplicação Hulu, pelo que a maioria deles pode ser resolvida seguindo algumas dicas gerais de resolução de problemas. Aqui estão as soluções mais comuns para os códigos de erro Hulu:

  • Reinicie o seu Roku ou outro dispositivo de streaming.
  • Reinicie os seus dispositivos de rede doméstica.
  • Desligue o seu dispositivo de streaming e os dispositivos da rede doméstica, deixe-os desligados da tomada durante um minuto e volte a ligá-los.
  • Comutar de uma ligação de rede sem fios para uma ligação de rede com fios.
  • Actualize a sua aplicação Hulu ou tente reinstalá-la.
  • Certifique-se de que o seu dispositivo de streaming também está totalmente actualizado.

A maioria dos problemas Hulu pode ser corrigida através da execução destas tarefas básicas, mas um código de erro pode ajudá-lo a identificar o problema muito melhor. Se Hulu lhe tiver dado um código de erro , veja as seguintes dicas para a resolução do seu problema específico.

Resolução de problemas códigos de erro Hulu 3 e 5

Código de erro Hulu 3 indica geralmente algum tipo de problema na Internet, pois ocorre quando a aplicação Hulu não consegue carregar um programa:

  • Erro ao reproduzir este vídeo
  • Desculpe, ocorreu um erro ao reproduzir este vídeo: 3(-996
  • Código de erro: 3 (-996)

    Código de erro 3 também pode fornecer uma mensagem como esta:

    • Estamos a ter problemas em carregar isto neste momento
    • Por favor verifique a sua ligação à Internet e tente novamente. Código de erro: -3: Foi detectado um problema inesperado (mas não um timeout do servidor ou um erro HTTP).

    O código de erro 5 é semelhante, e tem o mesmo processo para o corrigir:

    • Estamos a ter problemas em carregar isto neste momento
    • Por favor, verifique a sua ligação à Internet e tente novamente. Código de erro: -5: dados mal formados.
    • Se este problema persistir, tente reiniciar o seu dispositivo.

    Uma vez que não há tempo limite do servidor envolvido, pode normalmente resolver o problema do seu lado, seguindo alguns passos simples:

    1. Desligue o seu dispositivo de transmissão e volte a ligá-lo.

      Se o seu aparelho tiver um modo de repouso ou de espera, tem de o desligar de facto. Entrar no modo de sono ou standby não é suficiente.

    2. Se ainda vir o erro, desligue o modem e o router durante um minuto.
    3. Ligar novamente o modem e o router e verificar se o problema persiste.

    Se o código de erro 3 ou 5 ainda persistir após desligar completamente os seus dispositivos e reiniciá-los, pode tentar reinstalar a aplicação Hulu e actualizar o seu dispositivo. Este código de erro aparece por vezes após Hulu lançar uma nova actualização, por isso é importante certificar-se de que tanto a aplicação como o seu dispositivo estão actualizados em . Ligar o seu dispositivo ao seu modem ou router com um cabo físico ethernet em vez de uma ligação sem fios Wi-Fi, ou tomar medidas para actualizar a sua ligação Wi-Fi também pode ajudar.

    Como corrigir erro Hulu 500

    Este é um erro de servidor. Quando recebe este erro, verá normalmente uma mensagem como esta:

    • Havia um erro nesta página (erro 500)
    • Desculpe – Encontrámos um erro inesperado. Fomos notificados sobre este problema, e vamos dar-lhe uma vista de olhos em breve.

    Este erro é mais comum quando se utiliza o website de Hulu, mas também se pode obtê-lo em dispositivos de streaming. Quando se vê um erro Hulu 500, tudo o que se pode fazer é actualizar a página para ver se carrega. Também pode tentar transmitir o seu espectáculo com um browser diferente, num computador diferente ou num dispositivo de transmissão diferente, se tiver um disponível. É também importante certificar-se de que a sua ligação à Internet está a funcionar correctamente quando recebe um erro Hulu 500. Consulte o nosso guia para testar a sua ligação à Internet se não tiver a certeza de como o fazer.

    Código de erro Hulu 400

    Código de erro 400 indica geralmente um problema com a informação da sua conta que impede a aplicação Hulu de funcionar correctamente num dispositivo móvel ou de streaming. Na maioria dos casos, pode resolver este problema reinstalando o app ou removendo o dispositivo da sua conta. Hulu código de erro 400 normalmente é assim:

    • Estamos a ter problemas em carregar isto agora mesmo. Por favor, verifique a sua ligação à Internet e tente novamente.
    • Código de erro: 400

    Hulu recomenda que verifique a sua ligação à Internet quando encontrar um código de erro 400. Se possível, mude de uma ligação sem fios para uma ligação com fios e veja se o problema persiste. Se o problema for com um dispositivo móvel, o aproxima-o do seu router e tenta novamente. Se a sua ligação à Internet estiver boa, siga estes passos para corrigir um código de erro Hulu 400:

    1. Remova a aplicação Hulu do seu dispositivo.
    2. Reinstalar a aplicação Hulu.
    3. Iniciar sessão em Hulu.
    4. Tente transmitir algo.

    REMOVA UM DISPOSITIVO DA SUA CONTA PARA FIXAR ERROR 400

    Se continuar a ver o erro 400 assim que lançar a aplicação Hulu, terá de remover o dispositivo da sua conta e voltar a lê-lo. O serviço ao cliente da Hulu pode fazer isto por si, ou pode fazê-lo você mesmo no sítio web da Hulu. Eis como remover um dispositivo da sua conta para corrigir o código de erro 400:

    1. Inicie a sessão em hulu.com num navegador web.
    2. Clique no seu nome no canto superior direito.
    3. Clique em Conta.
    4. Se solicitado, introduza a sua palavra-passe e clique em LOG IN.
    5. Clique em MANAGE DEVICES.
    6. Localize o dispositivo que está a sofrer um código de erro 400 e clique em REMOVE.
    7. Depois de ter retirado o dispositivo da sua conta, terá de remover a aplicação Hulu do dispositivo, reinstalar a aplicação Hulu, e depois iniciar sessão. Na maioria dos s, isto irá corrigir o código de erro 400.

    Como corrigir o código de erro 16 de Hulu e mensagens de região inválidas

    O código de erro 16 é um código de região inválido, o que significa que Hulu não está disponível na sua localização actua l. Se vir esta mensagem quando tentar usar Hulu de fora dos Estados Unidos, essa é provavelmente a razão. Os códigos de erro de região inválidos fornecem frequentemente mensagens como esta:

    • Desculpe, actualmente a nossa videoteca só pode ser transmitida dentro dos Estados Unidos. Para mais informações sobre a disponibilidade internacional da Hulu, clique aqui.
    • Se se encontra nos Estados Unidos e acredita ter recebido esta mensagem por engano, por favor clique aqui.

    Quando se vê o código de erro 16 de dentro dos Estados Unidos, é geralmente porque Hulu pensa que está a utilizar uma rede privada virtual (VPN) ou um proxy anónimo. Mesmo que tenha um endereço IP de dentro dos Estados Unidos, Hulu irá bloqueá-lo se pensar que o IP é utilizado por um serviço de proxy.

    TURN OFF VPN ON ANDROID

    Se estiver a usar uma VPN ou proxy anónimo, e estiver numa área onde o Hulu está disponível, pode corrigir o código de erro 16 simplesmente desligando a VPN ou proxy. Eis como desactivar a VPN no Android:

    1. Ir para Settings > Rede e Internet.
    2. Touch VPN.
    3. Toque no ícone da engrenagem .
    4. Se a VPN estiver activada, tocar no botão deslizante para a desactivar.

    TURN OFF HTTP PROXY ON IOS DEVICES

    E eis como desligar o proxy HTTP nos dispositivos iOS:

    1. Abra a aplicação Settings no seu dispositivo iOS.
    2. Toque Wi-Fi.
    3. Toque no ícone do círculo azul ao lado da sua ligação Wi-Fi.
    4. Encontrar a opção HTTP Proxy, e defini-la como Deficiente.

    REMOVE SETUP PROFILES

    Se a sua opção de proxy HTTP já estava desactivada, ou se ainda receber a mensagem de erro 16 no seu dispositivo iOS depois de o desactivar, Hulu recomenda apagar os seus perfis de configuração:

    1. Open Settings.
    2. Torneira Geral.
    3. Percorrer até ao fundo e tocar Perfis.
    4. Toque em Apagar Perfis e tente usar novamente Hulu.

    Se isso não funcionar, a sua rede Wi-Fi pode estar a usar um proxy transparente. Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou desligue a sua Wi-Fi e tente a transmissão através da sua ligação de dados móvel. Se a mensagem de erro 16 desaparecer, é provável que a sua ligação original Wi-Fi esteja a usar um proxy transparente. Contacte o seu administrador de rede para mais informações, ou desactive o proxy se tiver o seu próprio router.

    Como corrigir o código de erro Hulu 5003

    Código de erro 5003 é um erro de reprodução que normalmente indica que existe um problema com o seu dispositivo ou a aplicação do seu dispositivo. Este erro geralmente é o seguinte:

    • Falha na reprodução
    • Lamentamos, mas ocorreu um problema durante a reprodução deste vídeo.
    • Verifique a sua ligação e tente novamente.(5003)

    A forma de corrigir este código é actualizar a aplicação Hulu, apagar e reinstalar a aplicação Hulu, e certificar-se de que o próprio dispositivo está actualizado. Em alguns casos, poderá ter de reiniciar ou reiniciar o seu dispositivo de fábrica. Se continuar a experimentar o código de erro 5003 depois de actualizar tanto a sua aplicação Hulu como o seu dispositivo , pode haver um problema com a própria aplicação . Neste caso, tudo o que pode fazer é comunicar o problema à Hulu e ao fabricante do dispositivo e depois utilizar um dispositivo diferente para vigiar a Hulu até resolverem o problema .

    Como corrigir erros de conteúdo protegido por Hulu

    Há muitos códigos de erro associados ao conteúdo protegido, incluindo os códigos de erro Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326, e outros. Estes códigos aparecem quando se tenta visualizar conteúdo protegido num dispositivo que não o suporta, mas o também pode ser o resultado de uma falha momentânea. Estes erros são geralmente assim:

    • Ocorreu um erro ao reproduzir este conteúdo protegido.
    • (Código de erro: 2203)

    Há algumas coisas diferentes que podem causar um erro de conteúdo protegido no Hulu:

    • O tipo errado de ligação do monitor: Se o seu monitor estiver ligado com um cabo VGA, não poderá visualizar o conteúdo protegido. Ligue com um cabo HDMI, ou use um monitor diferente, e tente novamente.
    • Monitores múltiplos ligados: Hulu normalmente funciona bem se tiver vários monitores ligados, mas há casos em que desligar um dos monitores resolve o erro de conteúdo protegido. Tente usar um cabo diferente, e certifique-se de que ambos os monitores estão ligados com HDMI.
    • Problemas do navegador: Se o seu navegador estiver desactualizado, ou não suportar Hulu, poderá receber este erro.
    • O computador adormeceu: Este erro aparece por vezes se o computador adormece enquanto se está a ver um vídeo. Tente refrescar a página em Hulu, e o vídeo deve começar a ser reproduzido.

    Como corrigir erros Hulu HDCP

    Além de todas as coisas que podem causar um erro de conteúdo protegido, pode ver uma mensagem de erro HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Estas mensagens são específicas do dispositivo, mas tipicamente têm o seguinte aspecto:

    • Este conteúdo requer HDCP para reprodução.
    • HDCP não é suportado na sua ligação HDMI.

    HDCP é uma tecnologia anti-pirataria que requer comunicação entre uma fonte de vídeo tal como um leitor Blu-ray ou dispositivo de streaming e um monitor ou televisão para funcionar. Pode ser causado por um monitor ou TV demasiado antigo para comunicar com um dispositivo mais recente, problemas com o cabo HDMI , e outros problemas semelhantes. Se obtiver um erro HDCP ao tentar transmitir Hulu, eis como resolver o problema:

    1. Desligue o cabo HDMI do seu dispositivo de transmissão e da TV.
    2. Desligar a TV e dispositivo de streaming e desligá-los da rede.
    3. Reconectar o cabo HDMI à TV e ao dispositivo de streaming .

      Certifique-se de que cada extremidade do cabo está firmemente assentada.

    4. Ligar a TV e o dispositivo de streaming e voltar a ligá-los.

    Se isso não funcionar, há outras coisas que pode tentar:

    • Ligue a extremidade do seu cabo HDMI ao seu dispositivo de streaming, e a extremidade do dispositivo de streaming à TV. Os cabos HDMI são bidireccionais, mas isto pode fazer com que os cabos fiquem mais firmes nas portas HDMI.
    • Tente um cabo HDMI diferente, de preferência um que sabe que funcionará com Hulu num dispositivo diferente.
    • Tente ligar o seu cabo HDMI a uma porta diferente na sua televisão.
    • Se o seu dispositivo streaming estiver ligado a um comutador HDMI ou a um receptor de áudio/vídeo (AVR), tente ligá-lo directamente à sua televisão.
    • Tente ligar o seu dispositivo a um televisor ou monitor diferente.

    Códigos de erro BYA-403-007

    Códigos de erro Hulu começando por BYA podem indicar vários erros de reprodução diferentes, mas geralmente significam que existe um problema com o próprio serviço Hulu. Eis como se parece um erro típico de Hulu BYA:

    • Erro ao reproduzir este vídeo
    • Desculpe, encontrámos um erro ao reproduzir este vídeo: Tente reiniciar o vídeo ou seleccione outra coisa para ver.
    • Código de erro: BYA-403-007

    Quando receber um código de erro de Hulu como BYA-403-007, a primeira coisa que deve fazer é verificar se pode ver outros vídeos sobre Hulu. Se vir a mensagem de erro noutros vídeos, e não houver problemas com a sua ligação à Internet ou com o seu dispositivo de streaming, então provavelmente terá de esperar que o Hulu resolva o problema.

    Como verificar se Hulu está em baixo

    Se tudo estiver bem no seu caso, pode usar um serviço como o Down Detector para ver se outras pessoas também estão a ter problemas com Hulu. Isto não o ajudará a corrigir o seu código de erro Hulu, mas irá informá-lo de que o problema é com Hulu, e tudo o que pode fazer é esperar que eles o corrijam. Veja aqui como verificar se outras pessoas estão a ter problemas com Hulu:

    1. Navegar para downdetector.com.
    2. Clique na caixa de pesquisa e escreva Hulu , depois prima enter no seu teclado. Também pode clicar na lupa à direita da barra de pesquisa para activar a pesquisa.
    3. Veja a linha temporal das edições Hulu para ver se houve um pico recente nos relatórios.
    4. Desça e clique no botão Live Outage Map.
    5. Pesquise pontos de paragem na sua área.

      Se vir muitas interrupções de Hulu, há provavelmente um problema com Hulu que não pode resolver sozinho.

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