Está a Nintendo Switch online em baixo… Ou será apenas você?

Se ligar o seu Nintendo Switch e descobrir que a funça?o da Internet na?o está a funcionar, uma de duas coisas está a acontecer: ou na?o está a funcionar para todos, ou algo está errado com o seu sistema ou rede. Em quase todos os casos, o problema é temporário, e pode resolvê-lo alterando algumas definiço?es ou apenas aguardando. Aqui está o que fazer quando Nintendo Switch Online na?o funciona.

As instruço?es deste artigo aplicam-se tanto ao Nintendo Switch como ao Switch Lite.

Como saber se o Nintendo Switch Online está em baixo

Antes de tentar resolver qualquer problema, deve verificar se o serviço está em baixo para todos. Aqui está o que fazer.

  1. Verifique o seu estado na página web Is the Service Down. Para além de lhe informar se o Nintendo Switch Online está actualmente em baixo, esta página também tem um gráfico mostrando os problemas que as pessoas relataram nas últimas 24 horas do .
  2. Verificar as contas Twitter da Nintendo. Enquanto a empresa utiliza frequentemente as suas várias páginas regionais de meios de comunicaça?o social (cobrindo o Japa?o, América do Norte, Reino Unido e Europa) para partilhar notícias e atrelados , se houver uma paragem total, é provável que publiquem actualizaço?es. Também pode tentar procurar o hashtag#NintendoSwitchOnline. Embora na?o especificamente relacionado com questo?es de tempo de paragem, é possível que outros utilizadores twittem sobre questo?es usando aquele hashtag.
  3. Pesquisar outras redes sociais para outras pessoas que reportam uma interrupça?o do serviço . Se o problema se revelar uma interrupça?o geral, a única coisa que pode fazer é esperar que o o serviço seja retomado.

O que fazer quando na?o se pode ligar ao Nintendo Switch Online

Se o Nintendo Switch Online na?o estiver a sofrer uma paragem geral, o problema pode ser com a sua consola ou com o seu computador. Aqui esta?o algumas coisas que pode tentar voltar a ter a sua consola online.

  1. Reinicie o seu Switch. Desligar o seu hardware e depois voltar a ligá-lo é uma forma simples de resolver alguns problemas comuns. Deve experimentar antes de passar a métodos de resoluça?o de problemas mais complicados.
  2. Certifique-se de que a sua Internet está a funcionar. Se a sua rede doméstica estiver em baixo, nem o seu Switch nem os seus dispositivos sera?o capazes de se ligar. Verifique o seu computador, tablet e qualquer outra coisa que utilize o sinal para ver se esta?o ligados à sua rede Wi-Fi e à Internet.
  3. Verifique a sua velocidade de internet. Mesmo que a sua Internet esteja a funcionar, pode estar a funcionar lentamente ou a perder a ligaça?o. Vai querer estar atento a programas de largura de banda, interferência de sinal, e malware, entre outros problemas.
  4. Power-cycle a sua rede. Se tiver um modem e router separados, desligue ambos. Espere 30 segundos, depois ligue o seu modem, deixe-o terminar de arrancar, e depois volte a ligar o seu router.
  5. Para reiniciar um modem e router combinados, desligá-los, esperar 30 segundos, e depois ligá-los novamente.
  6. Vá ao site de apoio da Nintendo para encontrar instruço?es específicas do Switch que possam resolver o problema.
  7. Contactar a Nintendo. Se nenhuma destas soluço?es ajudar, pode contactar a assistência Nintendo por telefone, mensagem instantânea, e-mail ou texto para mais assistência.

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