Como reparar quando o Nintendo Switch năo se liga a Wi-Fi

Se o seu Nintendo Switch na?o se liga a Wi-Fi, na?o poderá utilizar títulos descarregados, aceder a modos multijogador ou utilizar conversaça?o por voz, embora ainda deva poder jogar a maioria dos jogos .

O comutador pode falhar a ligaça?o a uma rede durante a configuraça?o inicial ou pode perder a ligaça?o num momento posterior.

As instruço?es deste artigo aplicam-se às consolas Nintendo Switch e Switch Lite, , com algumas excepço?es assinaladas.

Causas para o Nintendo Switch na?o ligar ao Wi-Fi

O Nintendo Switch pode perder a ligaça?o – ou na?o estabelecer it – por uma variedade de razo?es. Algumas das causas sa?o:

  • Nintendo Switch Online ou outros serviços na?o funcionam.
  • A sua rede Wi-Fi na?o está a funcionar.
  • O seu Switch está fora do alcance do router.
  • A sua chave de segurança de rede é incompatível.
  • Uma firewall está a impedir o acesso do Switch à sua rede.

O que fazer quando o Switch na?o se liga a Wi-Fi

Tente as seguintes opço?es de resoluça?o de problemas para voltar a ligar o Switch. Se nada funcionar, terá de contactar a Assistência Nintendo.

  1. Verificar se o Nintendo Switch Online na?o está a funcionar. Uma interrupça?o local ou global impedirá todos os Switches de aceder aos serviços em linha. Certifique-se de que o problema na?o é com a Nintendo antes de tentar outras soluço?es.
  2. Vá ao seu router. Se tiver um Switch Lite, ou se estiver a jogar a versa?o na?o-Lite no modo portátil (isto é, na?o ligado à sua TV), pode estar demasiado longe do router. Sentar-se num local diferente para ver se a ligaça?o melhora. Se o seu Switch estiver ligado à sua doca, tente aproximá-lo do router.
  3. Verifique o estado da sua rede. Se o problema na?o é com o serviço , poderia ser com a sua rede . Verificar se outros dispositivos, tais como telefones , computadores portáteis e tablets, podem ligar-se à rede Wi-Fi. Se na?o conseguirem, tomar algumas medidas para resolver o problema.
  4. Reiniciar o interruptor. Desligar o hardware em vez de o pôr a dormir pode resolver alguns problemas. Prima e mantenha premido o bota?o de alimentaça?o da consola durante cerca de cinco segundos para abrir um menu, depois seleccione Opço?es de Alimentaça?o. Pode escolher reiniciar ou desligar a consola; escolher Desligar para desligar completamente o sistema.
  5. Reiniciar o modem e o router. Quer a sua rede pareça estar a funcionar ou na?o, na?o é má ideia tentar desligando-a também . Se o seu router e modem estiverem separados, desligue-os por um minuto ou assim. Se o router e o modem estiverem separados, desligue-os durante um minuto, ligue-os novamente, espere cerca de 30 segundos e restabeleça a energia do router. Se tiver uma combinaça?o de router e modem, desligue-o, espere um minuto e volte a ligá-lo.
  6. Assegure-se de que a sua segurança sem fios é compatível. Deve proteger a sua rede doméstica com uma chave WEP ou WPA para manter os seus dados e ligaça?o seguros, mas nem todos os novos padro?es podem funcionar com o Switch . Verifique a lista de compatibilidade da Nintendo para obter as informaço?es de apoio mais actualizadas.
  7. Tente uma ligaça?o com fios. O Switch e o Lite na?o podem utilizar uma ligaça?o à Internet com fios quando os compra pela primeira vez. Terá de adquirir um adaptador LAN para os ligar mecanicamente. O Switch Lite precisará também de um suporte USB para criar uma porta para ligar o adaptador .

    O interruptor normal só pode utilizar uma ligaça?o com fios quando acoplado.

  8. Verifique a sua configuraça?o de firewall. A sua firewall de rede pode impedir o Switch de aceder aos serviços. Pode colocá-lo num DMZ para o separar de outros dispositivos e contornar a firewall. Siga as instruço?es na página de apoio da Nintendo para configurar um DMZ para o seu Switch.
  9. Portos de rede de avanço. Pode certificar-se de que o seu Switch pode aceder a toda a largura de banda de que necessita, reencaminhando as portas através do seu router. Os detalhes de abertura e atribuiça?o de secço?es da sua rede ao Switch podem variar dependendo da configuraça?o do seu hardware, mas basicamente consiste em iniciar sessa?o no router ou modem e alterar alguns números.
  10. Contactar a Nintendo. Se nada mais funcionar, a sua consola pode necessitar de reparaça?o ou serviço. Utilize o portal online da Nintendo para enviar uma mensagem ou telefonar para mais detalhes.

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