Como repará-lo quando o OK Google năo funciona

O assistente Google é um assistente digital útil que responde à sua voz e conduz uma variedade de dispositivos inteligentes, incluindo os altifalantes inteligentes Google Home. É normalmente activado com uma mensagem de voz como OK Google ou Hey Google, mas há momentos em que o Google Assistant na?o responde. O assistente virtual parece estar desligado, ou na?o executa certos comandos. Eis porque é que o assistente do Google parece estar a ignorar os seus avisos OK do Google e como voltar a pô-lo a funcionar.

Estes passos de resoluça?o de problemas aplicam-se ao Google Assistant que trabalha com altifalantes inteligentes Google Home, outros dispositivos Google Smart Home, e smartphones iPhone e Android.

Causas da na?o resposta do Assistente Google

Há várias razo?es pelas quais o seu Assistente Google pode na?o responder a OK Google ou Hey Google. Google Assistant pode na?o ter sido activado num determinado dispositivo, tal como um altifalante inteligente Goggle Home. O dispositivo pode na?o estar na mesma rede Wi-Fi que o Google Assistant, ou pode haver um problema com o seu perfil de voz. Qualquer que seja o problema, existem alguns passos simples de resoluça?o de problemas para que o Google Assistant volte a ouvir.

Se houver um problema com o Google Assistant a tocar música, ligue o serviço de música.

Como corrigir o Google Assistant que na?o responde

Se o Google Assistant na?o está a reagir ao seu OK directivas Google ou Hey Google, há alguns problemas comuns que pode corrigir facilmente. Por vezes o problema pode ser resolvido ajustando as definiço?es na aplicaça?o Google Home ou a aplicaça?o Google no seu smartphone, enquanto outras vezes o problema reside no dispositivo Google Smart Home.

  1. Certifique-se de que o dispositivo Google Smart Home está ligado à corrente e ligado. Esta simples etapa de resoluça?o de problemas é por vezes negligenciada. Se estiver devidamente ligado e ligado, passe ao passo seguinte.
  2. Verificaça?o da ligaça?o à Internet . Certifique-se de que tanto o dispositivo móvel como o dispositivo doméstico inteligente esta?o ligados à Internet. Se ambos estiverem ligados e o seu comando Google Assistant ainda na?o funcionar, vá para o passo seguinte.
  3. Verificar se o aparelho está na mesma rede Wi-Fi que o Google Assistant. Google Assistant na?o responderá se o dispositivo doméstico inteligente na?o estiver na mesma rede Wi-Fi que o dispositivo móvel. Certifique-se de que ambos esta?o na mesma rede Wi-Fi e verifique se isto resolve o problema.
  4. Certifique-se de que o microfone está ligado. Se estiver a utilizar um dispositivo Google Smart Home, tal como um altifalante Google Home Smart, o Google Assistant na?o responderá se o microfone for desligado ou silenciado. Verificar o microfone e ver se isto resolve o problema.
  5. Reiniciar o dispositivo Google Smart Home. Reiniciar um dispositivo resolve frequentemente uma variedade de problemas. Veja se isto resolve o problema.
  6. Activar o Google Assistant no dispositivo. Se o Google Assistant na?o funcionar com um determinado dispositivo Google Smart Home, certifique-se de que o Google Assistant está activado nesse dispositivo através da aplicaça?o Google Home. Se o dispositivo na?o estiver na lista de dispositivos Assistente, toque no bota?o Adicionar um dispositivo para o adicionar à lista. Depois diga OK Google ou Hey Google, e veja se isto resolve o problema.

    Certificar-se de que os dois dispositivos na?o têm o mesmo nome. Os nomes duplicados podem confundir o Google Assistant.

  7. Certifique-se de que OK Google está configurado para . O Google Assistant pode na?o estar a ouvir porque na?o definiu uma palavra-chave, tal como OK Google ou Hey Google. Configurar o comando de voz e ver se isto resolve o problema.
  8. Verifique a língua do Google Assistant. Google Assistant pode estar a ouvir uma língua diferente daquela que fala. Certifique-se de que esta?o ambos na mesma página e veja se isto resolve o problema.
  9. Verificar a actualizaça?o da aplicaça?o Google. No iOS ou Android, vá à página da aplicaça?o Google e verifique se há uma actualizaça?o da aplicaça?o Google. Uma vez que a aplicaça?o Google mantém as definiço?es de voz, pode haver um conflito se na?o tiver a versa?o mais recente. Depois de actualizar a aplicaça?o, diga OK Google ou Hey Google, e veja se isto resolve o problema.
  10. Certifique-se de que o Voice Match está a funcionar. Ensine novamente a sua voz ao assistente do Google para ver se isto faz com que o assistente digital ouça os seus comandos.
  11. Verifique a página de ajuda do Google Assistant. Este recurso online tem muitas opço?es de apoio, incluindo um fórum comunitário onde pode colocar perguntas.
  12. Partilhe o seu feedback. Se tudo o resto falhar, a aplicaça?o Home do Google tem um separador de ajuda e feedback onde se pode apresentar um relatório de problemas.

    Se o Google Assistant na?o responder enquanto o seu dispositivo Android estiver bloqueado, ligue os resultados pessoais no ecra? de bloqueio e o assistente virtual ouvirá e responderá à sua entrada.

Como corrigir as notificaço?es de na?o leitura do Google Assistant

Se o Google Assistant na?o lê as suas notificaço?es, há um par de soluço?es simples.

  1. Certifique-se de que o seu telefone na?o está no modo Na?o Perturbe. Desligue o modo Na?o Perturbe no seu dispositivo iOS ou Android e veja se isto resolve o problema.
  2. Dê ao Google acesso às suas notificaço?es. Dê permissa?o ao Google Assistant para aceder às suas notificaço?es, e veja se isto resolve o problema. Se o problema for com uma única aplicaça?o, habilitar as notificaço?es para essa aplicaça?o.
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