Como fixar um iPhone colado no logótipo da Apple

Se o seu iPhone estiver preso no logótipo da Apple durante o arranque e na?o passar pelo ecra? inicial do , pode pensar que o seu iPhone está permanentemente avariado. Mas pode na?o ser esse o caso. Aqui esta?o algumas formas de tirar o seu iPhone do circuito de arranque e o voltar a funcionar correctamente.

As correcço?es deste artigo aplicam-se a todos os modelos de iPhone.

O que causa um iPhone preso no logotipo da Apple

O iPhone fica preso no ecra? do logotipo da Apple quando há um problema com o sistema operativo ou com o hardware do telefone. É difícil para o utilizador médio identificar a causa do problema, mas existem algumas causas comuns:

  • Problemas ao actualizar para uma nova versa?o do iOS.
  • Problemas na prisa?o
  • Executando uma versa?o beta expirada do iOS.
  • Ao transferir dados de um dispositivo antigo para um novo.
  • Danos de hardware no interior do telefone.

Como fixar um iPhone preso no logótipo da Apple

Se o seu iPhone ficou preso no ecra? do logótipo da Apple durante muito tempo (pense 20-30 minutos ou mais) e a barra de progresso na?o mudou, há três passos básicos que deve tentar fixar.

Se estas dicas de resoluça?o de problemas na?o funcionarem, terá de contactar o serviço de apoio ao cliente da Apple, ou visitar uma loja Apple para apoio presencial. Mais sobre isto no final do artigo.

    1. Reiniciar iPhone. Muitos problemas, incluindo um iPhone preso no logótipo da Apple, podem ser resolvidos com uma simples reinicializaça?o. Verdade seja dita, é pouco provável que uma reinicializaça?o básica resolva o problema neste caso, mas é a soluça?o mais simples e isso faz com que valha a pena tentar. Custa apenas alguns segundos do seu tempo.

      Se um reset padra?o na?o funcionar, deve também tentar um reset difícil. Um reset duro apaga mais da memória do iPhone (sem qualquer perda de dados) e pode por vezes corrigir problemas mais difíceis. O artigo ligado no início desta secça?o inclui instruço?es para ambos os tipos de reinicializaça?o.

    2. Colocar o iPhone em modo de recuperaça?o. Modo de recuperaça?o é um modo específico de resoluça?o de problemas que pode ajudar neste caso. Quando o seu iPhone fica preso no logótipo da Apple, significa que o sistema operativo está a ter dificuldades em arrancar. O modo de recuperaça?o inicia o telefone, mas pára o sistema operativo para que possa repará-lo. É um procedimento bastante simples e, em alguns casos, resolve o problema.
    3. Utilizar o modo DFU. O modo DFU (Device Firmware Update) pára o iPhone a meio do arranque e permite restaurar o iPhone, carregar uma cópia de segurança ou começar do zero. É semelhante ao modo de recuperaça?o, mas mais centrado na fixaça?o do tipo de questo?es de baixo nível que fazem com que o iPhone fique preso no logótipo da Apple. A utilizaça?o do modo DFU requer alguma prática, pois requer um conjunto preciso de acço?es, mas é muitas vezes eficaz.

      Aqui está uma dica adicional: Se o seu iPhone ficar preso no logótipo da Apple quando ligado a um computador usando um cabo USB, o problema pode ser o cabo. Tente substituir o cabo USB por um que saiba que funciona bem.

    Obtenha ajuda da Apple

    Se já experimentou todos os passos acima e o seu iPhone ainda está preso no logótipo da Apple, é altura de consultar os peritos. Marque uma reunia?o com a Apple Store mais próxima para assistência presencial ou contacte o Apple Support online.

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