Como reparar quando a sua PS5 tem uma rede Wi-Fi lenta

Este artigo explica como corrigir quando o Wi-Fi na sua PS5 é lento. As instruções aplicam-se ao PlayStation 5 Standard e ao Digital Editions.

Causas de Wi-Fi lento na PS5

Os sintomas de uma ligação Wi-Fi lenta podem incluir lag enquanto se joga jogos online e buffering frequente enquanto se transmite o conteúdo de vídeo. Pode haver mais de uma razão para a lentidão da rede Wi-Fi da sua PS5. Aqui estão algumas coisas que podem causar uma má ligação Wi-Fi PS5:

  • Router e questões de modem.
  • Interferência entre a consola PS5 e o router.
  • A rede

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  • está sobrecarregada.
  • Problemas com os servidores da PlayStation Network (PSN) ou com o serviço online que está a tentar utilizar.
  • Problemas com o hardware interno da sua consola.

Se a ligação Wi-Fi for lenta nos seus outros dispositivos ligados, é provável que o problema seja com a sua rede sem fios . Se só tem problemas com o Wi-Fi na sua PS5 , há alguns truques que pode tentar acelerar o seu Wi-Fi.

A PS5 tem uma porta Ethernet , para que possa contornar a sua rede sem fios e ligar a consola directamente ao seu router para uma ligação mais rápida e mais estável.

Como repará-lo quando a ligação Wi-Fi da sua PS5 é lenta

Siga estes passos de resolução de problemas e depois verifique se a sua ligação Wi-Fi melhora.

  1. Reiniciar a consola. Se os seus problemas Wi-Fi aparecerem subitamente durante a utilização da sua PS5, desligue a consola e depois volte a ligá-la. Certifique-se de desligar completamente a PS5; não coloque a consola em modo de sono.
  2. Reiniciar o modem e o router. Se tiver problemas com Wi-Fi nos seus outros dispositivos, reiniciar o router e o modem é normalmente a solução mais fácil. Se isso não funcionar, então terá de resolver os problemas da sua ligação sem fios.
  3. Aproximar a PS5 do router. O sinal Wi-Fi fica mais fraco à medida que se afasta mais do router, especialmente se tiver paredes grossas. Manter a PS5 na mesma sala que o router se possível, ou considerar a compra de um extensor Wi-Fi.
  4. Utilizar a ferramenta Fix and Connect de Sonã½. Select My online experience is poor and answer the questions to diagnostic the cause of the problem and get recommendations for improving your connection.
  5. Alterar as definições DNS na sua PS5. Alterar as definições DNS por defeito de um dispositivo pode, por vezes, corrigir problemas de conectividade e melhorar as velocidades de descarregamento. Defina o seu DNS primário para 8.8.8.8.8 e o DNS secundário para 8.8.4.4.
  6. Optimize as suas definições Wi-Fi. Mesmo que esteja a pagar por um pacote topo de gama da Internet, não pode tirar o máximo partido dele sem o equipamento certo. Consulte o seu fornecedor de serviços de Internet para saber que tipo de router e modem recomendam para o seu plano.
  7. Actualize o seu plano de Internet. Se os passos acima não ajudarem, poderá ter de actualizar o seu pacote de Internet. Verifique a velocidade de ligação recomendada para os jogos que pretende jogar e teste a sua velocidade de ligação para ter a certeza de que é suficientemente rápida.
  8. Utilize a sua PS5 quando outras pessoas não estiverem a utilizar a Internet . Se não conseguir actualizar o seu plano de Internet, é melhor utilizar as funcionalidades online em alturas em que outros na sua casa ou edifício não estejam a tentar utilizar a Internet.
  9. Peça à Sony para reparar ou substituir a sua PS5. Se excluiu problemas com a sua ligação à Internet e pensa que existe um problema com a própria consola, visite a página de reparação e substituição da PlayStation da Sony para ver se consegue reparar ou substituir a sua PS5 gratuitamente.