O que fazer quando o Gmail năo funciona no seu iPhone

Gmail é o serviço de correio electrónico mais popular na web. No entanto, apesar da sua simplicidade e facilidade de utilizaça?o, pode, tal como outros serviços de correio electrónico, ter problemas. Este guia cobre os problemas mais comuns que os proprietários de iPhone possam ter com o serviço e explica como resolvê-los. Este guia cobre os problemas mais comuns que os proprietários de iPhone possam ter com o serviço e explica como resolvê-los. Desde na?o poder enviar ou receber correio até na?o poder ligar-se ao servidor Gmail através do seu iPhone, o irá levá-lo de volta à utilizaça?o da sua conta num piscar de olhos.

O que fazer quando na?o consegue ter Gmail no seu iPhone

Muitas vezes, podem surgir problemas se tentar para usar Gmail no seu iPhone enquanto está de férias ou num lugar que normalmente na?o visita. Quando detecta que está num local que normalmente na?o visita, o Gmail pode deixar de lhe permitir o acesso ao seu servidor cada vez que abrir a aplicaça?o Mail no seu iPhone. Este problema pode continuar mesmo quando se regressa a casa depois de uma viagem . Tipicamente, saberá que é um problema porque receberá uma de várias mensagens de erro. «Na?o pode receber correio», « Na?o pode enviar correio» e «Na?o pode ligar via SSL» sa?o alguns dos mais comuns, e embora possam variar na sua redacça?o exacta, indicam sempre que tem um problema. Felizmente, pode resolver este problema acedendo ao website do Gmail no seu iPhone e (re)activando o seu dispositivo. Eis o que fazer:

  1. Abra o navegador no o seu iPhone (provavelmente Safari )
  2. Vá a gmail.com
  3. Inicie sessa?o na conta com o com que está a ter dificuldades (na?o se esqueça de sair de qualquer outra conta)
  4. Depois copie e cole a seguinte ligaça?o na barra de endereços do seu navegador/URL: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
  5. Toque em Continue

Se na?o conseguir aceder a Gmail no Safari, pode na?o ter uma boa ligaça?o à Internet ou o Gmail pode na?o estar a funcionar. Se algum destes for o caso, pare aqui mesmo e tente descobrir o que é.

Verá enta?o uma página que diz: «Account access enabled . Tente entrar novamente na sua Conta Google a partir do seu novo dispositivo ou aplicaça?o». Uma vez feito isto, deverá ser possível abrir a aplicaça?o de correio do iPhone e começar a receber/enviar correio normalmente.

O que fazer quando o Gmail na?o funciona no iPhone: Verificar a actividade do dispositivo

Enquanto o método acima descrito resolve normalmente a maioria dos problemas do Gmail, pode também tentar verificar a sua conta Gmail em busca de quaisquer e-mails do Google alertando-o para um início de sessa?o «invulgar». Estes e-mails contêm geralmente uma caixa vermelha que diz «VERIFIQUE OS SEUS DISPOSITIVOS AGORA». Em alternativa, pode entrar na sua Conta Google (através do seu smartphone ou computador ) e verificar o painel de instrumentos de Dispositivos e Actividades.

  1. Inicie sessa?o no Gmail (se o fizer no seu iPhone, toque no link ‘Ir para o site móvel do Gmail’ e depois no link ‘Ver Gmail no ambiente de trabalho’ no fundo do menu Definiço?es)
  2. Clique na imagem do perfil da sua conta Gmail e clique em Conta Google (na?o precisa de clicar na imagem da sua conta quando o faz no seu iPhone)
  3. Clique na imagem do perfil da sua conta Gmail e clique em Conta Google (na?o precisa de clicar na imagem da sua conta quando o fizer no seu iPhone)
  4. Clique em Eventos de Segurança e Actividade do Dispositivo
  5. Desça até ao submenu Dispositivos Recentemente Usados e clique em REVIEW DEVICES

Depois de fazer isto, clique no seu iPhone. Na grande maioria dos casos, isto irá apresentar-lhe os seus dados de login mais recentes. No entanto, se houver um bota?o de activaça?o, clique nele. Depois de fazer isto, tente entrar na sua conta Gmail usando a aplicaça?o de correio no seu iPhone.

O que fazer quando o Gmail na?o funciona no iPhone: Activar o IMAP

Outra causa bastante comum de problemas de Gmail no iPhone é o IMAP. Normalmente, o IMAP na?o deve ser um problema, mas se estiver desactivado (por qualquer raza?o), impedirá o Gmail de trabalhar no seu iPhone. Portanto, aqui está como verificar se o IMAP está activado, e como reactivá-lo se na?o estiver.

  1. No seu computador de secretária ou portátil, vá a gmail.com e iniciar sessa?o na sua conta Gmail
  2. Clique na roda dentada Definiço?es no canto superior direito do ecra?
  3. Clique em Definiço?es Definiço?es
  4. Clique no separador Encaminhamento e POP/IMAP
  5. Desça até à subposiça?o Acesso IMAP e clique em Activar IMAP , se ainda na?o estiver activado

Isto permitirá IMAP para o seu Gmail, o que significará que a aplicaça?o Mail do seu iPhone começará a enviar e receber novamente emails. Também, no caso de na?o ter acesso a um computador de secretária ou portátil, pode completar o processo acima descrito utilizando o seu iPhone. Eis o que fazer:

  1. Usando o navegador web do seu iPhone (por exemplo Safari), vá a gmail.com e inicie sessa?o na sua conta Gmail
  2. Toque no link ‘ Go to Gmail mobile site ‘ na parte inferior do ecra?.
  3. Toque no bota?o Mais no canto superior esquerdo do ecra?.
  4. Rolar para o fundo da página, para o submenu «View Gmail in», e tocar em » Desktop «.
  5. Toque em Definiço?es , na barra de menu na parte superior do ecra?.
  6. Toque no separador Forwarding & Mail POP / IMAP
  7. Desça até à sub-rubrica IMAP Access e toque em Enable IMAP , se ainda na?o estiver activado

É isso, e assumindo que o IMAP na?o estava activado antes, o seu iPhone deve começar a trabalhar novamente com a sua conta Gmail.

O que fazer quando o Gmail na?o funciona no iPhone: iOS 6 e

anterior Embora este guia abranja iPhones e verso?es mais recentes do iOS, há uma opça?o extra que os utilizadores podem tentar se estiverem a executar o iOS 6 ou mais cedo. Implica deixar aplicaço?es «menos seguras» acederem à sua conta Gmail:

  1. Inicie sessa?o no Gmail (se o fizer no seu iPhone, toque no link ‘Ir para o site móvel do Gmail’ e depois no link ‘Ver Gmail no ambiente de trabalho’ no fundo do menu Definiço?es)
  2. Clique na imagem do perfil da sua conta Gmail e clique em Conta Google (na?o precisa de clicar na imagem da sua conta quando clica em Conta Google ). na imagem da sua conta quando o fizer no seu iPhone)
  3. Clique em Eventos de segurança e actividade do dispositivo
  4. Desça até à subtítulo » Permitir aplicaço?es menos seguras » no fundo da página.
  5. Clique no cursor para o mover para a posiça?o azul de em

iOS 6 utilizadores podera?o enta?o utilizar o Gmail para através da aplicaça?o Mail nos seus iPhones . Contudo, uma vez que iOS 6 na?o é ta?o seguro como as verso?es mais recentes, pode ser uma boa ideia actualizar.

O que fazer quando o Gmail na?o funciona no seu iPhone: Apagar e restaurar a sua conta

Assumindo que nenhum dos métodos acima mencionados resolveu o problema, uma coisa que pode tentar quando o Gmail na?o funciona no seu iPhone é apagar a sua conta Gmail do seu smartphone e configurá-lo novamente .

Antes de dar este passo, ou qualquer outro, verifique online para se certificar de que o problema na?o é uma interrupça?o do Gmail. Obviamente, se o Gmail estiver em baixo, na?o vale a pena fazer nada ao seu telefone, pois isto na?o vai ajudar a situaça?o.

Eis como apagar a conta:

  1. No seu iPhone, toque em Definiço?es
  2. Toque em Passwords & Accounts
  3. Toque na sua conta Gmail
  4. Finalmente, toque em Apagar conta

A seguir, é óbvio que vai querer configurar novamente a conta Gmail no seu iPhone:

  1. Ir para Palavras-passe e contas de novo
  2. Tocar em Adicionar conta
  3. Tocar em Google
  4. Introduzir a morada Gmail
  5. Tocar em
  6. . NEXT
  7. Introduzir a palavra-chave de a sua conta Gmail
  8. Tocar NEXT de novo
  9. Verificar que Mail está activado e activar Contactos, Calendário e Notas se quiser aceder a estes no seu iPhone
  10. Toque em Guardar

É isso, embora os utilizadores do Gmail com autenticaça?o de dois factores activada devam ter em conta que tera?o de introduzir um código do Google Authenticator após o passo 7.

O que fazer quando o Gmail na?o funciona no iPhone: Restaurar o iPhone

Uma última opça?o, se já tentou tudo o que foi dito acima e tem a certeza de que na?o é uma falha do Gmail, é executar um reset de fábrica e restaurar o seu iPhone para uma cópia de segurança anterior. Isto pode ajudar em situaço?es em que algum tipo de erro de sistema no seu iPhone está a tornar o Gmail inacessível. Primeiro, faça uma cópia de segurança dos seus dados. Pode usar o iTunes, ligando o seu iPhone a um computador usando um cabo USB, abrindo o seu submenu em iTunes e seleccionando Backup Now. Ou pode usar iCloud, indo a Settings no seu iPhone, clicando no seu Nome (este passo na?o se aplica às verso?es iOS anteriores a 10.2 ), depois iCloud, e finalmente iCloud Backup. Uma vez feita a cópia de segurança, enta?o tem de desactivar a funça?o Find My iPhone.

  1. Vá a Definiço?es
  2. Toque no seu nome (na?o se aplica a verso?es iOS anteriores a 10.2)
  3. Toque em iCloud
  4. Deslize o deslizador Find My iPhone para a posiça?o branca Off
  5. Deslize para o fundo e toque em Sign Out

Finalmente, pode efectuar o reset de fábrica por si próprio, seguindo o seguinte caminho: Definiço?es > Geral > Reiniciar > Apagar todos os conteúdos e definiço?es. Uma vez reiniciado o seu iPhone, terá de restaurar o seu último backup (ver abaixo) e reconfigurar a sua conta Gmail (como descrito na secça?o anterior). Eis como restaurar utilizando uma cópia de segurança iCloud:

  1. Quando configurar o seu iPhone pela primeira vez após a reposiça?o, toque em Restore from iCloud Backup no ecra? Apps & Data
  2. Toque na cópia de segurança que pretende restaurar (isto é, a que fez antes de repor o iPhone)

E eis como restaurar utilizando o iTunes:

    1. Com um computador de secretária ou portátil e um cabo USB, ligar o seu iPhone ao iTunes
    2. Clique no ícone iPhone no canto superior esquerdo do ecra? do iTunes
    3. Clique em Restaurar cópia de segurança
    4. Localize a cópia de segurança desejada no menu pendente «Nome do iPhone» e clique nele para seleccionar
    5. Clique em Restaurar.

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