Como eliminar uma conta Spotify

Ao cancelar uma conta Spotify, esta converte-se automaticamente para uma conta gratuita que pode continuar a utilizar sem custos adicionais. Terá ainda acesso a todas as mesmas músicas, listas de reproduça?o e ligaço?es a amigos, com a advertência de que os anúncios ira?o tocar entre faixas. Se quiser realmente apagar uma conta Spotify para que deixe de existir, terá de passar por um processo um pouco mais complicado.

Se subscreveu o Spotify com desconto de estudante e apagar a conta, na?o poderá responder até que tenha passado um ano inteiro.

Deve fechar a sua conta Spotify?

Spotify é um serviço de música em fluxo contínuo que tem uma versa?o gratuita suportada por anúncios e uma versa?o premium sem anúncios. Se tiver uma subscriça?o premium que já na?o utiliza, pode simplesmente cancelar ou anular a subscriça?o do Spotify e mudar de novo para uma conta gratuita. Pode continuar a utilizar a sua conta gratuita no seu computador , telefone, altifalantes inteligentes como Alexa, e outros, com o aviso de que terá de ouvir os anúncios. Se na?o quiser uma conta Spotify gratuita, simplesmente cancelar a sua assinatura na?o é suficiente. Para apagar completamente a sua conta de modo a que deixe de existir, tem de passar por um processo em várias etapas para encerrar a sua conta. Quando fecha a sua conta Spotify, a conta é completamente apagada. Além disso, acontecem as seguintes coisas:

  • O seu nome de utilizador Spotify já na?o pode ser usado com Spotify.
  • As suas listas de reproduça?o e música guardada desaparecera?o para sempre.
  • Perderá os seus seguidores.

Uma conta Spotify apagada pode ser recuperada no prazo de sete dias de apagamento. Depois disso, desaparece para sempre.

Como apagar a sua conta Spotify

Se quiser realmente apagar a sua conta Spotify em vez de voltar para uma conta gratuita, siga estes passos:

  1. Vá a support.spotify.com/contact-spotify-support/ e seleccione conta.
  2. Seleccionar Quero fechar a minha conta.
  3. Leia as opço?es e seleccione CLOSE ACCOUNT se quiser realmente apagar a sua conta Spotify.

    Seleccione KEEP FREE ACCOUNT se preferir convertê-la para uma conta Spotify gratuita.

  4. Seleccionar CONTA FECHADA.
  5. Verifique se está a tentar eliminar a conta correcta, depois seleccione CONTINUAR.

    Se várias pessoas utilizam o seu computador, este passo é muito importante. Certifique-se de que na?o está a apagar a conta Spotify de um amigo ou membro da família por acidente.

  6. Leia a explicaça?o, indique que a leu e compreendeu, depois seleccione CONTINUAR.

    Esta opça?o ficará cinzenta até indicar que leu a página.

  7. Quando solicitado, mude para o seu cliente de e-mail e procure um e-mail de Spotify.
  8. Quando o e-mail de Spotify chegar, lê-o e depois selecciona FECHAR A MINHA CONTA.
  9. Quando vê a mensagem «tudo feito», significa que a sua conta foi apagada com sucesso.

E se mudar de ideias sobre a eliminaça?o de Spotify?

Spotify torna o procedimento de eliminaça?o de conta bastante moroso porque é um processo irreversível, por isso Spotify quer dar-lhe uma oportunidade de reconsiderar antes de encerrar a sua conta. No entanto, existe um curto período de carência. Se mudar de ideias sobre a eliminaça?o da sua conta Spotify no prazo de sete dias, pode desfazer o processo. Spotify envia um e-mail de confirmaça?o depois de encerrar a sua conta, e esse e-mail inclui uma ligaça?o de reactivaça?o. Se clicar nesse link no prazo de sete dias após a eliminaça?o da sua conta, terá a opça?o de reactivar a sua conta. Sete dias após a eliminaça?o da sua conta Spotify, perderá a opça?o de recuperar a sua conta. Pode ainda criar uma nova conta usando o mesmo endereço de correio electrónico, mas terá de seleccionar um nome de utilizador completamente novo, reconstruir a sua biblioteca e obter novos seguidores a partir do zero.

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