Como corrigir quando o seu iPhone está a deixar cair chamadas

As chamadas na?o sa?o nada de novo, mas o iOS 13 introduziu um bug que tornou o problema consideravelmente pior. Eis como impedir o seu iPhone de deixar cair as chamadas (ou pelo menos deixá-las cair tantas vezes.)

As causas de deixar cair as chamadas do iPhone

As chamadas deixadas ocorrem por várias razo?es, muitas das quais esta?o frequentemente fora do seu controlo, incluindo:

  • Fora do alcance: Se sair do alcance de uma torre, a sua chamada pode cair durante a «transferência» de uma torre para outra.
  • Zona má: A chamada pode ser descartada se entrar numa zona sem cobertura.
  • Danos na antena: Se a antena interna do telefone estiver danificada, as chamadas podem cair.
  • Problema de software: Software defeituoso e/ou bugs podem causar a queda de chamadas.

Como corrigir um iPhone que deixa cair as chamadas

Os problemas de hardware centrado na torre esta?o fora do seu controlo, mas pode reduzir a possibilidade de deixar cair as chamadas, certificando-se de que o seu telefone está em forma de ponta. Certificar-se de que tem as últimas actualizaço?es e que as definiço?es potencialmente problemáticas esta?o desactivadas ajuda a reduzir o número de chamadas descartadas. Tome o tempo necessário para se familiarizar com as definiço?es do seu telefone e do seu operador nos passos abaixo, para que possa identificar melhor porque é que as chamadas esta?o a ser descartadas.

  1. Certifique-se de que o seu iPhone está actualizado. A Apple lançou várias actualizaço?es desde o iOS 13 que se destinam a corrigir bugs inesperados. Para ter a certeza que o seu telefone está actualizado, vá a Settings & gt; Software Update. Se uma actualizaça?o estiver disponível, ser-lhe-á dada a opça?o de a instalar. Pode mesmo actualizar o iOS por via aérea. Para evitar ter de fazer isto novamente no futuro, ligue as Actualizaço?es Automáticas para manter o seu telefone actualizado automaticamente.
  2. Desligar Chamadas Mudas Desconhecidas . iOS 13 introduziu uma nova funcionalidade que lhe permite silenciar chamadas de números listados como «Desconhecidos», o que ajuda a eliminar uma enorme quantidade de spam. No entanto, um pequeno subconjunto de utilizadores descobriu que desactivar esta funcionalidade parece ajudar com chamadas descartadas. Esta soluça?o pode na?o funcionar para todos, mas até que a causa das chamadas descartadas seja conhecida, vale a pena tentar. Para desactivar esta funcionalidade, vá a Settings > Phone > Mute unknown calls e desmarque o controlo deslizante.
  3. Actualize as definiço?es do seu operador. Para além de problemas com o seu sistema operativo e software a bordo, a qualidade e consistência das suas chamadas depende em grande parte do seu fornecedor de serviços. Se o seu operador tiver emitido novas configuraço?es que na?o descarregou, poderá encontrar mais chamadas abandonadas do que o habitual. Note-se que as definiço?es do operador sa?o normalmente actualizadas automaticamente e na?o requerem a intervença?o do utilizador; no entanto, vale a pena verificar para ter a certeza. Ir para Settings > General > Sobre . Se uma actualizaça?o estiver disponível, ser-lhe-á pedido que a descarregue.
  4. Reiniciar configuraço?es de rede do iPhone. Network settings store all your preferences for Wi-Fi, cellular, and other types of networks. Ao redefini-los completamente, é possível eliminar bugs e erros que possam causar a queda de chamadas. Fazer isto é um dos passos normalmente recomendados para resolver qualquer tipo de problema de ligaça?o. Basta ter em mente que terá de voltar a ligar os seus dispositivos à sua rede Wi-Fi assim que o fizer.
  5. Desactivar o reencaminhamento de chamadas . O reencaminhamento de chamadas é uma funcionalidade que muitas pessoas utilizam, especialmente se tiverem múltiplas linhas a partir das quais recebem chamadas. No entanto, alguns utilizadores descobriram que o reencaminhamento de chamadas pode agravar o problema das chamadas na?o atendidas. Se utilizar o reencaminhamento de chamadas, tente desligar a funcionalidade e ver se o número de chamadas perdidas diminui. Para os utilizadores da Verizon, Sprint e U.S. Cellular, poderá na?o ver a opça?o de reencaminhamento de chamadas. Ir para Settings > Cellular > Carrier Services para uma lista de números a marcar para activar estes serviços. O reencaminhamento de chamadas é *73.
  6. Mudar a banda de rede. Se as chamadas descartadas forem o resultado da má qualidade da rede, é possível resolver o problema mudando para uma banda de rede diferente. As opço?es que tem dependera?o do seu operador e da sua localizaça?o, mas, em geral, pode escolher entre as seguintes opço?es:
  • LTE, VoLTE Activado
  • LTE, VoLTE Desactivado
  • 3G

    As bandas de comutaça?o podem dar-lhe uma ligaça?o mais forte e ajudá-lo a manter-se ligado durante uma chamada telefónica. Para ver que opço?es tem, vá a Settings > Cellular > Cellular data options > Voice & data e escolha entre as opço?es aí disponíveis.

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