Como corrigir o código de erro 43 da Disney Plus

O código de erro 43 da Disney Plus é um código de erro de reproduça?o que pode ser causado por problemas de conectividade ou de disponibilidade . Pode ocorrer quando a sua aplicaça?o Disney Plus ou web player na?o consegue ligar aos servidores Disney Plus, e também pode aparecer se tentar reproduzir um filme ou espectáculo que tenha sido removido do serviço. Pode resolver o primeiro problema reparando quaisquer problemas de conectividade que possa ter, enquanto que o segundo só pode ser resolvido se a Disney voltar a oferecer esse conteúdo numa data posterior.

Como é que é o código de erro 43 da Disney Plus?

Quando este erro ocorre, verá normalmente esta mensagem de erro:

  • Pedimos desculpa, mas na?o podemos reproduzir o vídeo que solicitou. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, por favor visite o Centro de Ajuda da Disney+ (Código de Erro 43).

O que causa o código de erro 43 da Disney Plus?

O código de erro 43 da Disney Plus indica um problema de conectividade ou disponibilidade de conteúdo. A causa mais comum de deste código de erro é um problema de conectividade entre a aplicaça?o Disney Plus ou leitor web e os servidores Disney Plus , que pode ser resolvido fixando a ligaça?o à Internet, reparando a aplicaça?o Disney Plus, ou actualizando o navegador web. A causa menos comum é a disponibilidade de conteúdos, o que significa essencialmente que o espectáculo ou filme que está a tentar ver já na?o está presente nos servidores da Disney Plus.

Resoluça?o de problemas código de erro Disney Plus 43

Para resolver problemas Disney Plus código de erro 43 e iniciar novamente a transmissa?o, siga cada uma destas séries por ordem:

  1. Tente fazer o upload do vídeo novamente. Se o código de erro foi causado por um problema momentâneo de conectividade, enta?o pode jogar sem problemas na segunda tentativa.
  2. Tentativa de reproduzir um vídeo diferente. Se outros vídeos forem reproduzidos suavemente, enta?o o vídeo que está a tentar ver pode ter sido removido da Disney Plus. Nesse caso, pode contactar o serviço de apoio ao cliente Disney Plus para perguntar se existe um prazo para a sua reintegraça?o no serviço.
  3. Assegure-se de que o seu aparelho é compatível. Verificar a lista oficial de compatibilidade da Disney Plus. Embora o serviço funcione numa vasta gama de dispositivos, existem alguns dispositivos, especialmente dispositivos de streaming mais antigos, que na?o sa?o compatíveis.

  1. Reinicie a aplicaça?o Disney Plus ou o seu navegador de Internet. Feche completamente a aplicaça?o, ou o seu navegador da Internet se estiver a ver num computador. Uma vez completamente fechada, iniciar novamente a aplicaça?o ou o navegador da web e verificar se o código de erro 43 persiste.
  2. Desligue e reinicie o seu aparelho. Quer esteja a utilizar um telefone, computador ou set-top box, desligue-o completamente e reinicie-o. Em alguns casos, poderá ter de desligar o seu aparelho da corrente para o desligar completamente. Uma vez reiniciado, verificar se o código de erro desapareceu.
  3. Verifique a velocidade e estabilidade da sua ligaça?o à Internet. Efectuar um teste de velocidade da Internet, de preferência utilizando o mesmo dispositivo em que está a ver o código de erro. Por exemplo, realize o teste de velocidade usando o seu telefone se a aplicaça?o telefónica Disney Plus estiver a exibir o código de erro 43. A Disney Plus recomenda uma ligaça?o à Internet que pode cumprir ou exceder as seguintes velocidades: – High Definition Content: 5.0+ Mbps – 4K UHD Content: 25.0+ Mbps

    Se a sua velocidade de ligaça?o na?o for suficientemente rápida, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para obter assistência.

  4. Verificar outras aplicaço?es de streaming. Se tiver outras aplicaço?es de streaming, tais como Netflix, Hulu ou YouTube, verifique se elas podem transmitir. Se nenhuma das suas aplicaço?es de streaming funcionar, há um problema com a sua conectividade à Internet. Se o seu dispositivo na?o conseguir aceder à Internet, terá de reparar a sua ligaça?o à Internet para poder continuar.
  5. Limpar os dados da cache. Se estiver a tentar ver a Disney Plus utilizando o leitor web, limpe a cache do seu navegador web. Se estiver a utilizar uma aplicaça?o Disney Plus, terá de seguir os passos específicos do dispositivo para limpar a cache. Alguns dispositivos na?o oferecem essa opça?o, caso em que desinstalar e reinstalar o terrível terá o mesmo efeito. Aqui esta?o alguns procedimentos específicos do dispositivo: – Limpar a cache no seu Android – Limpar a cache no seu dispositivo iOS – Limpar a cache no seu dispositivo Fire TV Aqui está como limpar a cache num Roku: – Prima o bota?o Home no seu telecomando para voltar ao ecra? inicial. – Pressionar cinco vezes Home – Pressionar uma vez Up , duas vezes Rewind , depois Fast Forward duas vezes – O seu Roku irá limpar a sua cache e reiniciar em cerca de 30 segundos.
  6. Sair da aplicaça?o Disney Plus ou do website. Em alguns casos, este código pode ser devido a questo?es de credenciais. Ao sair e voltar a entrar no sistema irá actualizar as suas credenciais e poderá resolver o problema.
  7. Verifique o seu estado de facturaça?o. Em casos raros, este problema pode ser causado por um problema com o seu estado de facturaça?o . Verifique a sua página de facturaça?o na sua conta Disney Plus para ter a certeza de ter introduzido a informaça?o correcta. Pode também contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Disney Plus para se certificar de que está actualizado sobre os seus pagamentos e que a sua conta está activa.

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