Como repará-lo quando năo se pode alterar a linguagem do Google Assistant

Google Assistant é um assistente virtual que lhe permite utilizar os comandos de voz para instruir Google Home e outros dispositivos ligados para executar tarefas, tais como marcar compromissos e enviar mensagens de texto. Foi concebido para trabalhar com vários idiomas, mas por vezes os utilizadores deparam-se com problemas quando tentam alterar as definiço?es de idioma do Google Assistant. Eis porque é que este problema ocorre e como resolvê-lo.

Estes passos de resoluça?o de problemas funcionam para a aplicaça?o Google Assistant para dispositivos Android.

Porque na?o se pode alterar a linguagem do Google Assistant

O Google Assistant funciona melhor com o inglês, e especificamente com a variante americana do inglês, mas também foi concebido para funcionar com várias outras línguas. O seu smartphone, contudo, foi provavelmente concebido para suportar muito mais idiomas do que o Google Assistant oferece. Por vezes, um utilizador configura o seu telefone para uma língua que o Google Assistant ainda na?o suporta, tal como o inglês (Jamaica). Quando isto acontece, o Google Assistant pode impedir o utilizador de alterar a sua linguagem de entrada. A forma mais fácil de recuperar a capacidade de alterar a língua do Google Assistant é alterar a definiça?o da língua no telefone para inglês (Estados Unidos), que tem o apoio mais completo no Google Assistant. Se isso lhe permitir alterar o idioma do Google Assistant para o seu idioma preferido, pode voltar às definiço?es do telefone e alterar o idioma do sistema para algo com que se sinta mais confortável.

Preste atença?o tanto à língua como à regia?o. Por exemplo, pode configurar o seu telefone para português (Portugal), português (Macau), português (Brasil) e outros, mas o Google Assistant apenas suporta português (Brasil).

Alterar o idioma do sistema Android

O idioma do sistema é completamente independente do idioma do Google Assistant, e pode ser alterado através das configuraço?es do telefone. Eis como alterar a linguagem do sistema num telefone Android:

  1. Abra a aplicaça?o Settings e toque em System.
  2. Toque em Idiomas e entrada.
  3. Toque Línguas.
  4. Se o inglês (Estados Unidos) na?o estiver presente neste ecra?, Prima Adicionar uma língua.
  5. Press English (Estados Unidos da América).

    Tecnicamente pode definir qualquer língua que seja suportada pelo Google Assistant, mas o inglês (Estados Unidos) tem o apoio mais completo.

  6. Terá agora de apagar a língua que estava a causar um conflito. Toque no ícone no menu dos três pontos verticais.
  7. Touch Delete.
  8. Toque na língua, ou línguas, a ser apagada, e depois toque no ícone do caixote do lixo.

    Na?o tocar em inglês (Estados Unidos) durante esta etapa. Todas as línguas que tenham uma marca de verificaça?o ao seu lado sera?o eliminadas na próxima etapa. A remoça?o do inglês (Estados Unidos) impedi-lo-á de mudar a língua no Google Assistant.

  9. Toque OK.

Verifique se pode agora alterar o idioma de entrada do Google Assistant

Depois de ter alterado o idioma do sistema do seu telefone para inglês (EUA), deverá ser possível alterar o idioma do Google Assistant. Ao contrário da língua principal do sistema, que lhe permite escolher a partir de uma lista enorme, o Google Assistant permite-lhe escolher apenas entre as línguas suportadas.

  1. Abra o Google Assistant e toque no seu ícone de utilizador.

    Nas verso?es anteriores do Google Assistant, é necessário tocar no ícone da caixa de entrada azul e depois nos três pontos verticais em vez do ícone do utilizador.

  2. Toque em Definiço?es.
  3. Touch Wizard.

    Nas verso?es mais antigas do Google Assistant, terá de tocar em Preferências.

  4. Toque Línguas.
  5. Se o inglês (Estados Unidos) na?o estiver na lista, toque na língua que está na lista.
  6. Touch English (Estados Unidos).

    Pode escolher qualquer língua compatível a esta hora . No entanto, a versa?o inglesa do Google Assistant funciona melhor com a variante local de dos Estados Unidos. O reconhecimento de discurso do Google Assistant como um todo também funciona melhor com a configuraça?o inglesa (Estados Unidos).

  7. Verifique se o Google Assistant é capaz de o compreender. Se for, pode mudar a língua do sistema do seu telefone para a mesma língua suportada que escolheu no passo anterior .

Restaure o seu Assistente Google ao seu estado original de fábrica

Se mudar a linguagem do sistema do seu telefone para uma linguagem suportada ainda o impede de mudar a linguagem do Assistente Google, poderá ter um problema com a sua aplicaça?o Google. O Google Assistant depende da aplicaça?o Google para funcionar, pelo que dados locais corrompidos ou um bug numa versa?o recentemente actualizada da aplicaça?o podem acabar por impedi-lo de alterar as definiço?es do Google Assistant, tais como o idioma de entrada. Veja aqui como restaurar a sua aplicaça?o Google ao seu estado original de fábrica:

  1. Abra a aplicaça?o Settings, e toque em Apps & Notifications. Se tiver uma versa?o mais antiga do Android, poderá ter de tocar em Apps em vez disso.
  2. Toque Google.
  3. Touch Storage.
  4. Toque em Limpar cache , e depois toque em Limpar armazenamento. Se tiver uma versa?o mais antiga da aplicaça?o Google, poderá ter de tocar em Gerir armazenamento.
  5. Toque Limpar todos os dados.
  6. Prima OK.
  7. Toque na seta para trás para voltar ao ecra? anterior.
  8. Toque Desactivar.
  9. Tocar Desactivar aplicaça?o. Certifique-se de completar as seguintes instruço?es para reactivar a aplicaça?o Google, ou o seu telefone pode na?o funcionar correctamente. Nunca deixe a aplicaça?o Google desactivada.
  10. Tocar OK.
  11. Torneira Activar.
  12. Percorrer para baixo e tocar nos detalhes da aplicaça?o.
  13. Imprensa Actualizar.

    Se quiser esperar para actualizar a aplicaça?o Google, pode encontrá-la mais tarde na loja Google Play.

  14. Uma vez terminada a actualizaça?o, verifique se pode alterar a língua do seu Assistente Google. Se a opça?o ainda estiver a cinzento, terá de esperar que o Google liberte um adesivo para resolver o seu problema. Visite o fórum oficial de apoio do Google Assistant para informaço?es adicionais e para relatar o seu problema.

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