Como corrigir o năo funcionamento do Google Maps

Os problemas no Google Maps podem provir de uma variedade de fontes e podem ocorrer a qualquer momento. Podem ser dados de localização imprecisos, uma falha no carregamento de endereços, ou mesmo a ausência de abertura. O tipo específico de problema que encontra depende de uma série de factores, tais como a plataforma em que se encontra e onde está a tentar utilizar a aplicação. Quando o Google Maps não funciona, poderá ter de experimentar várias soluções para o corrigir.

Causas do não funcionamento do Google Maps

Vários factores podem fazer com que o Google Maps não funcione de forma fiável. Estes podem ser tanto software como hardware, pelo que poderá ter de tentar algumas coisas para voltar a utilizar o serviço. As razões para as interrupções incluem:

  • Os servidores do Google estão desligados
  • Uma aplicação que necessita de uma actualização
  • Serviços de localização não estão activos no seu dispositivo
  • Uma interrupção no seu wi-fiServiço Fi ou serviço móvel
  • Uma avaria no computador ou dispositivo móvel que está a utilizar para aceder ao Google Maps

Como corrigir o Google Maps que não funciona

Esta edição pode aplicar-se tanto à versão da página web do Google Maps como às aplicações móveis para iOS e Android. Por favor, siga estes passos para tentar pôr a sua navegação a funcionar novamente.

Verificar se o serviço está activo. Um website como Is It Down Right Now dir-lhe-á se o Google Maps está em baixo para todos ou apenas para si. Se não estiver a funcionar, tudo o que pode fazer é esperar que o Google restaure o serviço.

Confirme os seus serviços de localização. Quer utilize o Google Maps no seu PC, portátil ou dispositivo móvel, este pode não funcionar correctamente se não partilhar a sua localização com ele. Ligue os serviços de localização no seu dispositivo para ver se isso resolve o seu problema.

O Google Maps pede-lhe normalmente para partilhar automaticamente a sua localização quando a abre.

Verifique a sua ligação. O Google Maps não funcionará sem uma ligação à Internet. Se estiver a tentar utilizá-lo em casa, certifique-se de que a sua rede local está a funcionar correctamente. No entanto, é mais provável que esteja a tentar utilizá-lo num telefone quando está longe de casa ou do escritório.

Nesse caso, está a contar com a força e disponibilidade da sua rede celular. Mesmo que o seu telefone esteja a funcionar bem, verifique o ícone de estado do telemóvel no topo do ecrã para se certificar de que pode enviar e receber dados para o Google Maps.

Calibre o seu aparelho. Se o Google Maps no seu telefone Android estiver a apontar na direcção errada, ou a localização não for suficientemente específica, pode rapidamente recalibrar o GPS.

Reinicie o seu dispositivo. Esta etapa de resolução de problemas é mais relevante para telefones e comprimidos, mas o seu computador também pode beneficiar com ela. A reinicialização pode limpar pedaços de memória e algumas caches que podem afectar o funcionamento do dispositivo, e é uma forma rápida de resolver muitos problemas.

Tente outro navegador. É provável que já tenha vários browsers carregados no seu computador. Se o Google Maps não funcionar no seu navegador favorito, tente abri-lo noutro navegador, tal como Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera.

Limpar a cache do seu navegador. Se a versão web do Google Maps não estiver a funcionar correctamente, poderá ter de eliminar alguns ficheiros temporários. Uma maneira rápida é abandonar o programa e reabri-lo, mas para um trabalho mais minucioso, pode apagar completamente todos os cookies e outros dados do menu de preferências do navegador.

Verificar actualizações. Uma das razões pelas quais o Google Maps pode não funcionar é que a versão que está a utilizar está desactualizada. No entanto, a forma de verificar se há uma actualização depende da sua plataforma. O Google actualiza automaticamente a versão da web nos bastidores, mas para outras versões, terá de verificar a iOS App Store ou o Google Play.

Para a aplicação web, certifique-se de que o seu navegador está actualizado verificando uma nova versão na Mac App Store, Windows App Store, ou no website do programador.

Para garantir que o Google Maps e as suas outras aplicações mantêm a versão mais actual carregada, ligue as actualizações automáticas para iOS ou Android.

Remover e reinstalar o Google Maps. Em alguns casos, reiniciar o telefone ou a tábua pode não ser suficiente. Uma solução mais extrema é remover completamente a aplicação do seu dispositivo e descarregá-la novamente. Mais uma vez, o processo de apagar uma aplicação iOS é diferente de apagar um programa no Android. Mas uma vez que o faça, dirija-se à loja de aplicação relevante para a reinstalar.

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