Como corrigir o código de erro 41 da Disney Plus

Código de erro 41 da Disney Plus é um código de gesta?o de direitos que indica que o conteúdo que está a tentar transmitir na?o está disponível nos servidores da Disney Plus. Para corrigir este código de erro, deverá resolver quaisquer possíveis problemas de conectividade ou, se isso na?o ajudar, aguardar que a Disney resolva o problema. Este código é concebido para aparecer quando um assinante usa uma ligaça?o antiga ou uma aplicaça?o desactualizada para aceder a conteúdos na?o disponíveis, mas também pode aparecer devido a sobrecarga do servidor e problemas de conectividade .

Como é que é o código de erro 41 da Disney Plus?

Quando este erro ocorre, normalmente verá esta mensagem de erro:

  • Pedimos desculpa, mas na?o conseguimos reproduzir o vídeo que pediu. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, por favor visite o Centro de Ajuda Disney+ (Código de erro 41).

O que causa o código de erro 41 da Disney Plus?

Disney Plus código de erro 41 é um código de gesta?o de direitos, o que significa que aparece quando o assinante tenta visualizar conteúdo que na?o está disponível nos servidores da Disney ou para o qual Disney já na?o tem direitos. Se os direitos de licenciamento provocarem a remoça?o de um programa ou filme do serviço , de forma permanente ou temporária, aparecerá o código de erro 41 . Para além da sua utilizaça?o prevista, aparecerá também o código de erro 41 quando outros problemas levarem a que o leitor ou aplicaça?o web receba a mensagem de que o conteúdo que está a tentar transmitir na?o está disponível. Isto pode ser causado por sobrecarga do servidor, problemas de conectividade e também problemas com os servidores Disney Plus .

Resoluça?o de problemas Disney Plus

Código de erro 41 Se estiver a experimentar o código de erro 41, tente seguir estes passos para resolver o erro e volte a observar os seus programas Disney+.

    1. Tente reproduzir o vídeo novamente. Em alguns casos, uma falha momentânea pode fazer com que a aplicaça?o Disney Plus ou o leitor web falhe devido a uma gesta?o de direitos . Quando isto acontecer, basta actualizar ou recarregar o vídeo e este será reproduzido suavemente.
    2. Tente reproduzir outro vídeo. Se outros filmes e programas jogarem sem problemas, pode haver um problema de gesta?o de direitos com o que estava a tentar ver. Contacte o serviço ao cliente Disney Plus para se certificar de que na?o foi um acidente, e pergunte se o conteúdo que estava a tentar ver está programado para regressar.
    3. Experimente um dispositivo de streaming diferente. Se estiver a transmitir no seu telefone, experimente o leitor web no seu computador . Se estiver a utilizar o leitor web , verifique se tem o mesmo problema no seu telefone ou num aparelho de streaming de TV.
    4. Teste a sua ligaça?o à Internet. Verifique a sua ligaça?o à Internet para se certificar de que funciona no dispositivo que está a utilizar para fazer o streaming . Tente visitar alguns websites ou fazer streaming com um serviço ou aplicaça?o diferente. A seguir, verifique a velocidade da sua ligaça?o à Internet para ter a certeza de que é suficientemente rápida. Disney Plus requer as seguintes velocidades: – Conteúdo de Alta Definiça?o: 5.0+ Mbps – 4K UHD Conteúdo: 25.0+ Mbps
    5. Reinicie o seu hardware de Internet. A maioria dos problemas com a conectividade pode ser resolvida reiniciando a rede , componentes tais como o router e o modem. Para o fazer, terá de desligar o modem e o router da fonte de alimentaça?o, deixá-los desconectados durante algum tempo e voltar a ligá-los para reiniciar o hardware da rede.
    6. Reinicie o seu dispositivo de streaming. Se estiver a tentar ver Disney Plus através do leitor web, reinicia o seu computador. Se estiver a utilizar um dispositivo de streaming de TV, poderá ser capaz de o reiniciar para através de uma opça?o de menu, mas alguns destes dispositivos precisam de ser desligados para iniciar a reinicializaça?o.
    7. Apagar e reinstalar a aplicaça?o Disney+. Se estiver a tentar transmitir com o seu telefone ou com um televisa?o dispositivo de transmissa?o , tente apagar a aplicaça?o Disney+. Isto removerá quaisquer dados potencialmente corruptos e forçá-lo-á também a voltar a entrar na aplicaça?o, o que poderá corrigir o código de erro 41.
    8. Verificar interrupço?es na Disney Plus. Se a Disney Plus ainda na?o estiver a funcionar e ainda estiver a ver o código de erro 41, pode haver um problema com os servidores da Disney. Também pode verificar redes sociais como o Twitter e Reddit para ver se outras pessoas esta?o a queixar-se do mesmo problema. Se a Disney Plus estiver a ter problemas devido ao tráfego excessivo, tudo o que pode fazer é esperar que ela se desligue. O mesmo é verdade se Disney estiver a ter problemas com os seus servidores . Se na?o vir quaisquer sinais de que o serviço está em baixo, enta?o considere contactar o serviço de apoio ao cliente Disney Plus para se certificar de que eles esta?o conscientes do problema.

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