Como executar uma redefiniçăo de senha da PlayStation Network

Para utilizar a sua PlayStation 3, PlayStation 4 ou PlayStation Network, precisa de uma conta de correio electrónico válida e de uma palavra-passe. No entanto, se se esquecer da sua palavra-passe, é quase um quebra-cabeças para descobrir como redefini-la. Aqui está um guia passo-a-passo para alterar a sua senha PlayStation Network (PSN) em vários dispositivos.

Terá de ter acesso ao endereço de correio electrónico que utiliza para entrar no PSN, e um dispositivo separado, como um smartphone ou computador, para verificar esse correio electrónico. Além disso, se quiser redefinir a sua palavra-passe e já estiver logado, terá de sair primeiro.

E se eu na?o me conseguir lembrar das minhas informaço?es de verificaça?o?

Se na?o se lembrar da sua pergunta de segurança ou outra informaça?o chave, terá de ligar directamente para a linha de ajuda da Sony. Precisará do endereço de correio electrónico ou do nome PSN que utiliza no sistema, e de alguma forma de identificaça?o, tal como uma carta de conduça?o.

Como alterar a sua palavra-passe da PSN a partir de um browser

Se precisar de redefinir a sua palavra-passe PlayStation remotamente, pode fazê-lo facilmente online.

Esta alteraça?o de senha aplicar-se-á a todos os seus dispositivos PlayStation.

  1. Comece por ir para a página de login da Sony Entertainment Network .
  2. Por baixo do bota?o de login , selecciona o link de entrada de problemas e será levado a uma série de opço?es.
  3. Seleccione a ligaça?o Repor a sua palavra-passe e será enviado um e-mail de verificaça?o de palavra-passe para o endereço de e-mail que utiliza para iniciar a sessa?o.

    A ligaça?o será válida para 24 horas, mas pode demorar alguns minutos a ser enviada para o seu correio electrónico. Certifique-se de verificar as suas pastas de spam e correio na?o solicitado se na?o conseguir encontrar o e-mail.

  4. Quando o e-mail chegar, seleccione a ligaça?o e altere a sua palavra-passe no sítio web. Pode entrar na sua conta PlayStation através do website, mas na?o poderá entrar no seu dispositivo à distância.

Como alterar a sua palavra-passe PSN na PS4

Se estiver desligado da PlayStation 4, ou simplesmente na?o se lembrar da sua palavra-passe, pode facilmente alterá-la através da PS4.

Apenas um «administrador da família» pode alterar uma palavra-passe do sistema. Se tiver apenas uma conta PlayStation e na?o for o administrador, terá de perguntar a quem quer que seja para lhe alterar a palavra-passe da PSN.

  1. No ecra? principal, seleccionar o ícone Definiço?es na extrema direita do menu principal.
  2. Seleccione Gesta?o de contas e depois seleccione Login.
  3. Prima o bota?o Triângulo no seu controlador e ser-lhe-á pedido que forneça o endereço de correio electrónico da sua conta.
  4. Uma vez que o faça, ser-lhe-a?o pedidos mais detalhes de identificaça?o e depois ser-lhe-á enviado um email de verificaça?o .
  5. Completar o processo de verificaça?o seguindo a ligaça?o e introduzindo uma nova palavra-passe.
  6. Voltar ao ecra? de gesta?o de conta , seleccionar Login e introduzir a sua nova palavra-passe.

Repor a password da PlayStation na PS3

Para a PlayStation 3, o processo é ligeiramente diferente.

  1. Terá de encontrar e seleccionar o ícone PlayStation Network, ao lado de Friends, no ecra? principal.
  2. Seleccione Esqueceu-se de a sua palavra-passe , depois introduza o seu endereço de correio electrónico e a data de nascimento do utilizador principal.
  3. Seleccionar Confirmar. Receberá em breve o e-mail de verificaça?o.

Reiniciar palavra-passe da rede PlayStation Vita

  1. Começar no ecra? inicial da PlayStation Vita.
  2. Prima Definiço?es.
  3. Imprensa PlayStation Network.
  4. Prima Esqueceu-se da sua senha e introduza o seu endereço de correio electrónico e a data de nascimento.
  5. Verifique o seu email para receber a notificaça?o.

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