O que fazer quando năo se pode activar um iPhone usado

Comprar um iPhone em segunda ma?o dá por vezes problemas ao tentar activar o dispositivo na rede da sua operadora porque o iPhone pede a ID da Apple a outra pessoa e na?o funciona sem ele.

O que está a acontecer:

Activation Lock Um iPhone do utilizador que na?o pode ser activado é normalmente causado por uma funcionalidade do serviço Find My iPhone da Apple, chamado Activation Lock. Bloqueio de Activaça?o é uma medida de segurança que a Apple adicionou para tratar o roubo do iPhone . Antes do Bloqueio de Activaça?o, se alguém conseguisse roubar um iPhone e na?o fosse apanhado, poderia simplesmente apagá-lo, revendê-lo e fugir com ele. Bloqueio de Activaça?o alterou isso.

Quando o proprietário original do telefone tiver configurado o Find My iPhone no dispositivo , a ID da Apple utilizada para activar o dispositivo é armazenada nos servidores da Apple juntamente com informaço?es sobre esse telefone. Esses servidores só voltara?o a activar o telefone se o original da Apple ID for utilizado.

Está a ser bloqueado a activaça?o ou mesmo a utilizaça?o do iPhone porque na?o tem o nome de utilizador e palavra-passe Apple ID que foi originalmente utilizado para configurar o telefone. Isso ajuda a prevenir o roubo: porquê dar-se ao trabalho de roubar um telefone que na?o funciona? Por outro lado, na?o o ajuda se comprar o telefone de forma legítima.

Muito provavelmente o proprietário anterior esqueceu-se de desactivar Find My iPhone ou limpar correctamente o aparelho antes de o vender (embora também possa ser um sinal de que tem um aparelho roubado, por isso tenha cuidado). Basta contactar o proprietário anterior e fazê-los tomar um par de medidas.

Há muitos websites e serviços que afirmam poder remover o bloqueio de activaça?o sem o proprietário anterior. Seja muito, muito céptico em relaça?o a eles.

Como remover o bloqueio de activaça?o no iPhone com o anterior proprietário

Para utilizar o seu novo iPhone, é necessário remover o bloqueio de activaça?o introduzindo o ID da Apple do anterior proprietário. Comece o processo contactando o vendedor e explicando a situaça?o. Se o vendedor viver suficientemente perto de si para poder levar o telefone de volta para eles, faça-o. Assim que o vendedor tiver o iPhone na ma?o, basta introduzir o seu Apple ID no ecra? do bloqueio de activaça?o. Com isso feito, reinicie o telefone e poderá continuar com o processo de activaça?o padra?o.

Como remover o bloqueio de activaça?o com o proprietário anterior utilizando iCloud

As coisas tornam-se um pouco mais complexas se o vendedor na?o conseguir aceder fisicamente ao telefone. Nesse caso, o vendedor utiliza iCloud para remover o telefone da sua conta, utilizando os seguintes passos:.

  1. Vá a iCloud.com em qualquer dispositivo.

    Se entrar em iCloud.com no seu dispositivo iOS e tiver instalado Find My iPhone, verá uma opça?o para Open Find My iPhone. Toque nisso para prosseguir.

  2. Assine com o ID da Apple que usavam para activar o telefone.
  3. Clique em Find iPhone.
  4. Clique em Todos os dispositivos .
  5. Clique no telefone que lhe está a ser vendido, depois clique no ícone «i» para ver os detalhes.
  6. Clique em Remover da conta. Talvez seja necessário que o proprietário anterior limpe primeiro o dispositivo, se ainda na?o o tiver feito (ver abaixo). Uma vez feito isto, é necessário reiniciar o iPhone. Se puder prosseguir com o processo de activaça?o normal, está pronto a partir.

O que fazer se o ecra? inicial ou de código de acesso estiver presente

Dependendo do que o proprietário anterior fez ou na?o, pode nem sequer estar na fase de bloqueio de activaça?o. Se ligar o seu novo telefone e vir o ecra? inicial do iPhone ou o ecra? de bloqueio de código de acesso, o vendedor na?o apagou devidamente o telefone antes de lho vender. Neste caso, é necessário que o vendedor apague o dispositivo antes de o poder activar. Eis o que o proprietário anterior deve fazer:

  • Se o telefone estiver a funcionar iOS 10 e acima de , o vendedor deve sair do iCloud e depois apagar o dispositivo indo a Settings > General > Reset > Apagar todo o conteúdo e definiço?es.
  • Se o telefone estiver a executar o iOS 9, o revendedor deve ir a Settings > General > Reset > Apagar todo o conteúdo e definiço?es de e introduzir a sua ID da Apple quando solicitado.

Quando o processo de apagar estiver concluído, o telefone está pronto para ser activado.

Apagar um iPhone utilizando iCloud

Se o proprietário anterior na?o apagou com sucesso o iPhone e na?o conseguir levar fisicamente o telefone ao revendedor, o revendedor pode utilizar iCloud para o apagar. Para o fazer, certifique-se que o telefone que está a tentar activar está ligado a uma rede Wi-Fi ou celular, depois peça ao vendedor para seguir estes passos:

  1. Ir para iCloud.com/#find.
  2. Inscreva-se com o Apple ID q que usaram no telefone que lhe esta?o a vender.
  3. Clique em All Devices.
  4. Seleccione o telefone que lhe esta?o a vender.
  5. Clique em Apagar iPhone.
  6. Quando o telefone for apagado, clicar em Remover da conta.
  7. Reinicie o telefone e deverá ser capaz de configurá-lo.

Apagar um iPhone utilizando a aplicaça?o Find My iPhone

O mesmo processo para apagar o iPhone executado utilizando iCloud na última secça?o pode ser feito utilizando a aplicaça?o Find My iPhone instalada noutro iPhone. Se o vendedor preferir fazer isso, ligue o telefone que está a comprar ao Wi-Fi ou celular e depois peça ao vendedor que siga estes passos:

  1. Lançar a aplicaça?o Find My iPhone.
  2. Inscreva-se com o ID da Apple que utilizou no telefone que lhe foi vendido.
  3. Seleccione o telefone que lhe vendeu .
  4. Imprensa Apagar iPhone.
  5. Prima Apagar iPhone (este é o mesmo nome que o bota?o, mas num novo ecra?).
  6. Introduza o seu ID de maça?.
  7. Prima Apagar.
  8. Prima Apagar da conta.
  9. Reiniciar o iPhone e iniciar a configuraça?o.

Como evitar o bloqueio de activaça?o ao vender o seu iPhone

Se estiver a vender o seu iPhone, na?o quer que o vendedor o incomode, dizendo-lhe que na?o desligou o bloqueio de activaça?o. Certifique-se de que tem uma transacça?o sem problemas, fazendo todas as coisas certas antes de vender o seu iPhone.

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